Una lista è un gruppo di contatti salvato, ad esempio Iscritti alla newsletter o Potenziali clienti Q4. Una volta creata una lista, puoi inviarle un'email o una campagna personalizzata in un paio di clic, senza digitare di nuovo ogni indirizzo.
Le liste si trovano in MyCRM, la rubrica dei contatti integrata in Mailsuite. Ogni lista può contenere fino a 10.000 contatti e un contatto può far parte di tutte le liste che vuoi.
Dove trovare le tue liste
Apri MyCRM da uno di questi punti:
- In Gmail: fai clic su MyCRM nella barra laterale sinistra, poi su See all contacts.
- Nella tua dashboard di Mailsuite: vai su Data hub → MyCRM.
Le tue liste sono nel menu a tendina in alto a sinistra in MyCRM. Per impostazione predefinita mostra All contacts. Seleziona una lista per vedere solo i suoi contatti.
Per vedere tutte le tue liste, fai clic su Manage lists in fondo al menu a tendina.
Creare una lista
Il modo più rapido per creare una lista è partire dai contatti già presenti in MyCRM:
- In All contacts, seleziona le caselle delle persone che vuoi inserire nella lista.
- Fai clic su Create list.
- Dai un nome alla lista. Qui puoi anche aggiungere altre persone: cerca un contatto o digita un indirizzo email. Puoi anche fare clic su Create new contact.
- Fai clic su Create list.
La nuova lista si apre subito e mostra solo i suoi contatti.
Suggerimento: puoi anche creare una lista vuota e riempirla in seguito. Vai su Manage lists, fai clic su New list, digita un nome e fai clic su Create list.
Aggiungere contatti a una lista
Ci sono tre modi per aggiungere persone a una lista esistente.
Importare o incollare molti contatti insieme
Usa questo metodo per le persone che non sono ancora in MyCRM, o per aggiungere un gruppo numeroso in una volta sola.
- Apri la lista dal menu a tendina.
- Fai clic su Add contacts → Multiple contacts.
- Trascina un file CSV (fino a 10.000 righe) oppure incolla indirizzi email separati da virgole. Per ottenere un CSV con le colonne giuste, fai clic su download template. Poi fai clic su Continue.
- Verifica che la tua lista sia selezionata in Add these contacts to a list e fai clic su Import contacts (il pulsante mostra quanti sono, ad esempio Import 2 contacts). Per inserirli in un'altra lista, sceglila dal menu a tendina o fai clic su + New list.
Se un contatto è già in MyCRM, viene aggiunto alla lista senza creare un duplicato.
Aggiungere un contatto dalla sua scheda
- Fai clic su un contatto per aprire la sua scheda.
- Nel riquadro Lists a destra, fai clic su Add to list.
- Scegli una o più liste, oppure digita un nome per crearne una nuova.
- Fai clic su Apply.
Il riquadro Lists mostra tutte le liste a cui appartiene il contatto. Fai clic sulla × accanto a una lista per toglierlo da quella lista.
Aggiungere contatti mentre modifichi la lista
Apri la lista e fai clic su More → Edit list → Add contacts. Cerca le persone che vuoi aggiungere e fai clic su Save list.
Modificare una lista
Apri la lista e fai clic su More → Edit list. In questa finestra puoi:
- Cambiare il nome della lista.
- Aggiungere contatti con Add contacts.
- Rimuovere un contatto facendo clic sulla × accanto al suo nome.
Fai clic su Save list per salvare le modifiche.
Per rimuovere più contatti insieme, selezionali nella lista e fai clic su More → Remove contact from list.
Rimuovere qualcuno da una lista non lo elimina da MyCRM. Resta in All contacts e in tutte le altre liste di cui fa parte.
Esportare, duplicare o archiviare una lista
Con la lista aperta, fai clic su More per:
- Export contacts: scaricare i contatti della lista in un file.
- Duplicate list: creare una copia della lista con gli stessi contatti, con (copy) nel nome.
- Archive list: nascondere la lista dal menu a tendina senza eliminarla.
Inviare un'email o una campagna a una lista
Apri la lista, fai clic su New message e scegli come inviare:
- Send email apre una bozza di Gmail con tutte le persone della lista nel campo A. Tutti i destinatari vedono gli indirizzi degli altri, quindi usalo per piccoli gruppi che si conoscono già, come il tuo team.
- Create campaign apre una bozza di Gmail che invia un'email separata a ogni contatto. Nessuno vede gli altri destinatari e puoi personalizzare ogni email. Usalo per potenziali clienti, clienti o newsletter.
Personalizzare e inviare una campagna
- Scrivi l'oggetto e il messaggio.
- Per personalizzarlo, fai clic su Aggiungi campo e scegli una colonna, ad esempio Name. Mailsuite la compila con i dati di ogni contatto.
- Fai clic su Continua. Mailsuite ti indica quante persone riceveranno l'email e ti avvisa se ad alcuni contatti mancano i dati di un campo che hai usato. Per loro comparirà uno spazio vuoto.
- Fai clic su Invia anteprima per inviarti una prova, su Programma invio per inviarla più tardi, oppure su Invia ora.
Da Gmail: puoi anche partire da una nuova email in Gmail. Fai clic sull'opzione Campagna, poi su Importa destinatari, apri la scheda Da Liste e scegli la tua lista. Consulta Mail Merge: come usarlo con le Liste di Mailtrack.
Gestire tutte le tue liste
Fai clic su Manage lists nel menu a tendina delle liste per vedere tutte le liste, quando sono state create e quanti contatti contengono.
- Fai clic sul nome di una lista per aprire i suoi contatti.
- Fai clic su New list per creare una lista vuota.
- Passa il mouse su una lista e fai clic sull'icona di archiviazione per archiviarla.
Le liste archiviate si trovano nella scheda Archived. Passa il mouse su una lista per ripristinarla con Restore o eliminarla definitivamente con Delete.