Quando invii un'email con tracking a un gruppo Google, Mailtrack non può identificare né fare il tracking dei singoli membri di quel gruppo. Dato che i gruppi Google funzionano come un unico alias che inoltra il messaggio ai suoi membri, Mailtrack vede solo l'indirizzo del gruppo e non l'elenco delle persone che hanno davvero ricevuto l'email. Per questo, il tuo report di tracking mostrerà l'email come inviata a un solo destinatario, anche se in realtà potrebbe essere arrivata a molte più persone tramite il gruppo.
Questo significa anche che le aperture mostrate nel report riflettono l'attività rilevata su quel singolo messaggio con tracking, non aperture individuali verificate di ogni membro del gruppo, quindi non dovresti considerarle aperture uniche per destinatario.
Come ottenere invece dati di tracking individuali
Se ti servono dati di tracking precisi per ogni destinatario, invia la tua email come campagna aggiungendo ogni destinatario singolarmente (ad esempio importando un elenco), invece di inviarla all'indirizzo di un gruppo Google. In questo modo Mailtrack può generare una copia con tracking per ogni destinatario e registrare aperture e clic persona per persona.