Quando invii una Campagna Mailsuite, puoi scegliere di aggiungere un link di disiscrizione alle tue email. Questo è consigliato perché mantiene pulita la tua lista e riduce le probabilità che qualcuno segnali le tue email come spam. Mailsuite non invierà più email future a chi si è disiscritto dalle tue campagne.
Un altro modo in cui Mailsuite ti aiuta a mantenere pulita la tua lista di contatti è mostrandoti quando le email rimbalzano. Puoi quindi rimuovere manualmente dalla tua lista gli indirizzi email che rimbalzano, per evitare rimbalzi futuri. Non inviare email a indirizzi disiscritti o che hanno generato un rimbalzo è una buona pratica per un'alta consegnabilità delle email.
Cos'è una disiscrizione?
Una disiscrizione avviene quando qualcuno decide di non ricevere più le tue email. Se qualcuno si disiscrive dalla tua lista, non dovresti inviargli altre email in futuro. Ecco cosa vede il destinatario quando fa clic sul link di disiscrizione nella tua Campagna Mailsuite:
Continuare a inviare email a chi si è disiscritto dalla tua lista è una cattiva pratica di marketing e, a seconda della giurisdizione, potrebbe violare le normative sullo spam o sul marketing.
Come vedere le disiscrizioni in Mailsuite
Per vedere le disiscrizioni nelle tue Campagne Mailsuite:
- Vai alla tua Dashboard Mailsuite
- Fai clic su Campagne. In questa schermata puoi vedere il tasso di disiscrizione (la percentuale di destinatari che si sono disiscritti) per ogni campagna. Comparirà un “-” se non hai incluso un link di disiscrizione in una campagna.
- Fai clic sulla Campagna che vuoi visualizzare. In questa schermata puoi vedere il numero totale di disiscrizioni.
Puoi anche vedere quali destinatari specifici si sono disiscritti andando nel menu a tendina Filtra per e scegliendo Disiscritto.
Cos'è un rimbalzo?
Un rimbalzo è un errore comune di invio email che si verifica quando un'email non può essere consegnata alla casella di posta di un destinatario. Esistono due tipi di rimbalzi:
- Rimbalzi temporanei (soft bounce): Di solito sono temporanei. Si verificano quando la casella del destinatario è piena, un server non è raggiungibile, l'email è troppo grande o per motivi simili.
- Rimbalzi permanenti (hard bounce): Sono più definitivi. Vengono generati inviando a un indirizzo email o dominio inesistente.
Come vedere i rimbalzi in Mailsuite
Per vedere i rimbalzi nelle tue Campagne Mailsuite:
- Vai alla tua Dashboard Mailsuite
- Fai clic su Campagne. In questa schermata puoi vedere il tasso di rimbalzo (la percentuale di destinatari con rimbalzo) per ogni campagna.