別のプランに変更する
プランを変更するには（例：MailtrackからMailsuiteへ）、ダッシュボード上部、または設定とアカウント > サブスクリプションにあるUpgradeボタンをクリックし、希望のプランを選びます。料金ページでプランを比較することもできます。
アップグレード時のお支払い額
アップグレードの際、すでにお支払いいただいた金額に加えて新しいプランの料金を全額お支払いいただくわけではありません。現在のプランの未使用分を差し引きます。
新しいプランの料金は全額請求されますか？
いいえ。新しいプランの料金から、現在のプランの残り期間分のクレジットを差し引いた金額をお支払いいただきます。たとえば残りが半年の場合は、お支払い済みの金額の半分が差し引かれます。現在のプランに割引が適用されていた場合は、それも考慮されます。
請求書では、このクレジットがマイナスの金額で別の行に表示されます：Unused time on [現在のプラン] after [日付]
カードでのお支払いでも、PayPalでのお支払いでも同じです。
注意：現在の請求期間のお支払いが保留中または失敗している場合、その期間分のクレジットは発生しません。
今日のお支払い額はいくらですか？
お支払い前に正確な金額を確認できます。アップグレードページには次の内容が表示されます。
- 新しいプランの料金
- 現在のプランのクレジット（マイナスの金額）
- 税金（該当する場合）
- Upgrade cost（お支払いいただく金額）
ボタンにも最終的な金額が表示されます（Upgrade for [金額]）。ボタンをクリックするまで請求は発生しません。
クレジットが新しいプランの料金を上回る場合、差額はアカウントの残高として保存され、次回以降の更新に使われます。
サブスクリプションはいつ更新されますか？
請求期間はアップグレードした日から新たに始まります。年額プランはアップグレードの1年後、月額プランは1か月後に更新されます。更新日はお支払い前にアップグレードページ（Renews on [日付]）で確認できます。
月額から年額のお支払いに変更する
サブスクリプションの期間は、いつでも長くできます（例：月額から年額へ）。現在の月の未使用分は、上記と同じ方法でクレジットとして差し引かれ、年額プランは変更日の1年後に更新されます。
すでにMailsuiteプランをご利用の場合、ダッシュボードにUpgradeボタンは表示されません。アップグレードページに直接アクセスし、年額のオプションを選んでください。
PayPalでお支払いの場合
PayPalでお支払いの場合も、同じ方法でプランやお支払い期間を変更できます。ただし、PayPalでお支払いの一部の古いサブスクリプションはオンラインで変更できません。変更時にエラーが表示された場合は、upgrade@mailsuite.comまでご連絡ください。こちらで変更いたします。
変更できないこと
サブスクリプションの期間を短くすることはできません（例：年額から月額へ）。また、有料プランからFreeへの変更もできません。
より短い期間のサブスクリプションをご希望の場合は、現在のお支払い期間が終わるのを待ってから、希望の期間で新しいサブスクリプションをご購入ください。サブスクリプションの自動更新をキャンセルしてから、希望の期間で新しいサブスクリプションを開始することをおすすめします。