技術的な理由、そして倫理的な理由（スパイ行為とみなされる可能性があるため）から、Mailtrackはメールがいつ転送されたか、また誰に転送されたかを具体的に教えることはありません。
Mailsuiteは、最も精度の高いメール追跡ツールの一つです。Mailsuiteで追跡メールを送信すると、受信者がいつ、何回メールを開封したかを正確に知ることができます。Mailsuiteはこれをピクセルベースのメール追跡によって実現しています。
つまり、Mailsuiteで追跡メールを送信すると、Mailsuiteはメールに1x1ピクセルの画像を追加します。受信者がメールを開くと、受信者のメールサーバーがその画像を読み込み、Mailsuiteに通知されます（受信者が画像のダウンロードを無効にしていない限り）。
では、元の受信者が追跡メールを転送し、新しい受信者がそれを開封した場合はどうなるでしょうか？
残念ながら、ピクセルベースの追跡ではメールの転送や追加の受信者による開封を特定することはできません。これは、スマートフォンから追跡メールを送信した場合でも、パソコンから送信した場合でも同様です。
さらに、プライバシー保護の観点から、Mailsuiteはメールがいつ転送されたか、また誰に転送されたかを具体的に教えることはできません。
Mailsuiteでメールの転送を確認する方法
メールの転送について具体的なデータは得られませんが、それでもメールが追加の受信者に転送されたかどうかを見分けることは可能です。
あなたのメールが別の人に転送され、その人が転送されたメールを開封すると、あなたには開封通知が届きます。ただし、この開封は元のメール受信者によるものとして記録されます。Mailsuiteも他の多くの人気メール追跡ツールと同様に、法的に転送されたメールを追跡することはできないため、開封したのが元の受信者ではないことを特定することはできません。
ただし、送信した特定のメールに対して異常に多くの開封が発生している場合は、通常そのメールが転送されたと考えて問題ありません。複数回の開封を簡単に確認できるよう、Mailsuiteは受信トレイ内でメールを「アクティブ」としてマークします。
転送されたメールを誰が受け取ったかを確認することはできませんが、短期間に何度も開封されている場合は、受信者やその所属組織があなたのメールに関心を持っていることがはっきりとわかります。
メールの完全な追跡履歴は、モバイル端末やパソコンだけでなく、Mailsuiteダッシュボードでも確認できます。