他の拡張機能との互換性の問題

他の拡張機能、特にメールの開封を追跡する拡張機能や追跡をブロックできる拡張機能(Mixmax、Kaspersky、Rebrandly、Virtru、Boomerang、CloudHQ、Ghostery、Dragapp、GMass、Vidyard、uBlock Origin、Streack、Mailmeteorなど)は、Mailsuiteと競合することがあります。

Mailsuiteが正常に動作せず、他の拡張機能との競合が原因かもしれないと思ったら、次の手順を試してみてください。

1) ブラウザにインストールされている他の拡張機能を1つ無効にする。
2) Gmailのページを更新する。
3) テスト用の追跡メールを送信して、追跡が機能しているか確認する。
4) 必要であれば、どの拡張機能が競合の原因になっているか特定できるまで、ブラウザにインストールされている拡張機能ごとに手順1〜3を繰り返す。

拡張機能には互換性の統一基準がないため、拡張機能同士の競合はよくあることです。2つの拡張機能に互換性がない場合、解決策を見つけるのは両方の開発元の責任です。Mailsuiteでは、多くのユーザーを抱える人気の拡張機能や、ユーザーから対応をリクエストされた拡張機能との互換性を確保できるよう努めています。