トラブルシューティング

一般

• 追跡されていないメール(グレーのチェックマーク)
• Mailsuiteが「受信者のメールサービスではトラッキングが許可されていない可能性があります」と表示するのはなぜですか？
• Mailsuiteが使用するIPアドレスをホワイトリストに登録する
• Mailsuiteのせいでメールが迷惑メールに振り分けられていますか？
• 「Message blocked」とはどういう意味ですか？
• 送信エラーと問題（ブロック、バウンス、拒否）

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チェックマーク

• 緑色のチェックマークの表示が遅れているようです
• Gmailのレイアウトをカスタマイズしていて、Mailtrackの開封確認マーク(二重チェック)がうまく表示されない
• Gmailの巨大なチェックマーク
• なぜツールチップにデバイス情報が表示されなくなったの?

メール通知

• メール通知を受け取らないようにする方法
• メール通知をオフにしたのに届く
• メールの通知が届かなくなった

デスクトップ通知

• ChromeでMailtrackを使うとリアルタイム通知が届かない

リンクトラッキング

• リンク追跡が機能しない
• トラッキング付きリンクをクリックすると「Invalid URL」エラーが表示される

モバイル

• 「アドオンの実行中に問題が発生しました」というエラー
• スマホのGmailアプリで開封通知付きメールを送ろうとすると「フリーズ」してしまう
• スマートフォンでリアルタイム通知が機能しない場合