Mailtrackでメールが異常な回数開封されたと表示される

問題: 1通のメールで、通常では考えられないほど多くの開封が短時間に記録される現象です。

説明: メールが開封されたという通知を受け取るのは、技術的には、Mailtrackがメールに埋め込んだ追跡用ピクセルがダウンロードされたことを意味します。これは約95%の確率で、実際に主要な受信者がメールを開封したことによるものですが、それ以外の理由で起こることもあります。例えば:

• メールがMailtrackを使っていない別の人に転送され、その人物のアクションを当社アプリが特定できない場合。
• メールが複数のサーバー間で転送を繰り返した場合。
• 受信者のメールサービスがメールを何度も処理した場合。

残念ながら、メールの開封確認はそもそもメールプロトコルの一部として組み込まれた仕組みではないため、100%正確に動作することは保証できず、時にはこうした不可解な挙動が起こることがあります。