다른 요금제로 변경하기
요금제를 변경하려면(예: Mailtrack에서 Mailsuite로) 대시보드 상단이나 설정 및 계정 > 구독에 있는 Upgrade 버튼을 클릭하고 원하는 요금제를 선택하세요. 요금제 페이지에서 요금제를 비교해 볼 수도 있어요.
업그레이드할 때 내는 금액
업그레이드할 때는 이미 낸 금액에 더해 새 요금제 가격을 전부 내지 않아요. 현재 요금제에서 아직 사용하지 않은 부분을 빼 드려요.
새 요금제 가격을 전액 내야 하나요?
아니요. 새 요금제 가격에서 현재 요금제의 남은 기간에 대한 크레딧을 뺀 금액을 내요. 예를 들어 반년이 남았다면 낸 금액의 절반이 차감돼요. 현재 요금제에 할인을 받았다면 크레딧에도 반영돼요.
청구서에는 크레딧이 음수 금액으로 별도 줄에 표시돼요: Unused time on [현재 요금제] after [날짜]
카드로 결제하든 PayPal로 결제하든 똑같이 적용돼요.
참고: 현재 결제 기간의 결제가 아직 대기 중이거나 실패했다면 그 기간에 대한 크레딧은 받을 수 없어요.
오늘 정확히 얼마를 내나요?
결제하기 전에 정확한 금액을 확인할 수 있어요. 업그레이드 페이지에는 다음 항목이 표시돼요.
- 새 요금제 가격
- 현재 요금제 크레딧(음수 금액)
- 세금(해당하는 경우)
- Upgrade cost: 실제로 내는 금액
버튼에도 최종 금액이 표시돼요(Upgrade for [금액]). 버튼을 클릭하기 전에는 아무것도 결제되지 않아요.
크레딧이 새 요금제 가격보다 많으면 남은 금액은 계정 잔액으로 저장되어 다음 갱신 때 사용돼요.
구독은 언제 갱신되나요?
결제 기간은 업그레이드한 날부터 새로 시작돼요. 연간 요금제는 업그레이드 1년 후, 월간 요금제는 1개월 후에 갱신돼요. 갱신일은 결제 전에 업그레이드 페이지(Renews on [날짜])에서 확인할 수 있어요.
월간 결제에서 연간 결제로 변경하기
구독 기간은 언제든 늘릴 수 있어요. 예를 들어 월간에서 연간으로 바꿀 수 있어요. 현재 달의 사용하지 않은 부분은 위에서 설명한 것과 같은 방식으로 크레딧이 적용되고, 연간 요금제는 변경일로부터 1년 후에 갱신돼요.
이미 Mailsuite 요금제를 쓰고 있다면 대시보드에 Upgrade 버튼이 표시되지 않아요. 업그레이드 페이지로 바로 가서 연간 옵션을 선택하세요.
PayPal로 결제하는 경우
PayPal로 결제해도 같은 방법으로 요금제나 결제 주기를 바꿀 수 있어요. 다만 PayPal로 결제하는 일부 오래된 구독은 온라인에서 변경할 수 없어요. 변경할 때 오류가 나타나면 upgrade@mailsuite.com로 연락해 주세요. 저희가 대신 변경해 드릴게요.
변경할 수 없는 사항
구독 기간은 줄일 수 없어요. 예를 들어 연간에서 월간으로 바꿀 수 없어요. 유료 요금제에서 Free로 바꾸는 것도 불가능해요.
더 짧은 구독 기간을 원한다면 현재 결제 기간이 끝날 때까지 기다린 뒤 원하는 기간으로 새 구독을 구매하세요. 구독 자동 갱신을 취소한 다음 원하는 기간으로 새 구독을 시작하는 것을 권장해요.