Probleem: Een e-mail registreert een ongewoon hoog aantal opens, meestal binnen een korte tijdsperiode.
Uitleg: Wanneer je een melding krijgt dat een e-mail is geopend, betekent dit technisch gezien dat de trackingpixel (die Mailtrack aan je e-mail heeft toegevoegd) is gedownload. Dit gebeurt in ongeveer 95% van de gevallen doordat de e-mail door de belangrijkste ontvanger is geopend, maar het kan ook andere oorzaken hebben, bijvoorbeeld:
Helaas maakt e-mailtracking geen deel uit van een e-mailprotocol, waardoor het nooit 100% betrouwbaar zal zijn en soms tot vreemd gedrag kan leiden.
Uitleg: Wanneer je een melding krijgt dat een e-mail is geopend, betekent dit technisch gezien dat de trackingpixel (die Mailtrack aan je e-mail heeft toegevoegd) is gedownload. Dit gebeurt in ongeveer 95% van de gevallen doordat de e-mail door de belangrijkste ontvanger is geopend, maar het kan ook andere oorzaken hebben, bijvoorbeeld:
- De e-mail is doorgestuurd naar andere mensen die geen Mailtrack gebruiken, waardoor onze app hen niet kan herkennen.
- De e-mail is via verschillende servers gestuurd.
- De mailserver van de ontvanger heeft je e-mail meerdere keren verwerkt.
Helaas maakt e-mailtracking geen deel uit van een e-mailprotocol, waardoor het nooit 100% betrouwbaar zal zijn en soms tot vreemd gedrag kan leiden.