Deze foutmelding kan op verschillende plekken verschijnen, zoals hieronder weergegeven:
Dit zijn de meest voorkomende oorzaken van het probleem en de oplossingen ervoor:
1. Softwareconflict: Het probleem kan worden veroorzaakt door andere software die in je Chrome-browser is geïnstalleerd, zoals extensies of beveiligingsprogramma's, advertentieblokkers of extensies, zoals MalwareBytes, Ghostery, Virtru, Mixmax, Kaspersky, Rebrandly, Boomerang, CloudHQ, Dragapp, GMass, Vidyard en uBlock origin.
- Schakel voor MalwareBytes de optie “Ads/Trackers” uit.
- Voeg voor Ghostery mailtrack.io en mailsuite.com toe aan je lijst met vertrouwde sites.
- Probeer voor andere programma's of extensies deze een voor een uit te schakelen en refresh Gmail te vernieuwen, om te zien of dit verschil maakt bij het gebruik van Mailtrack.
2. Cookieprobleem: Dit wordt veroorzaakt door de cookies die je browser voor Mailtrack heeft opgeslagen. Het verwijderen van de cookies voor Mailtrack/Mailsuite en het vervolgens vernieuwen van het browsertabblad met je Gmail-account lost deze fout meestal op. Om de cookies voor Mailtrack te verwijderen, open je een nieuw tabblad in Chrome, kopieer en plak je chrome://settings/content/all en druk je op enter. Zoek naar mailtrack.io / mailsuite.com met de zoekfunctie en klik daarna op het prullenbakicoon om de cookies te verwijderen.
3. Trage internetverbinding: Een trage internetverbinding tussen de Chrome Web Store en je computer kan een time-out veroorzaken (netwerkfout). Probeer in dat geval verbinding te maken met een stabielere of snellere internetverbinding en probeer het opnieuw.
Gerelateerde vragen:
- Werkt Mailsuite met advertentieblokkers?
- Incompatibiliteit met andere extensies
- Is Mailsuite compatibel met Ghostery?
- Is Mailsuite compatibel met Virtru?
Dit zijn de meest voorkomende oorzaken van het probleem en de oplossingen ervoor.