Als je eerder een betaald Mailsuite (Mailtrack)-abonnement had en dit later hebt opgezegd, merk je misschien dat je nog wel kunt zien of een e-mail is geopend, maar dat je de gedetailleerde openingsgeschiedenis (zoals openingsdatums, -tijden of het aantal keren dat een e-mail is geopend) niet meer kunt bekijken voor e-mails die zijn verzonden terwijl je abonnee was.
Deze gedetailleerde trackinggeschiedenis is niet verloren gegaan. Als je je opnieuw abonneert op een betaald plan, krijg je weer toegang tot de volledige trackinggeschiedenis van die e-mails, inclusief de e-mails die zijn verzonden tijdens je vorige abonnementsperiode.