Wanneer een ontvanger zich heeft afgemeld, laat Mailtrack je geen e-mail naar die persoon sturen. Gmail toont een pop-up "Recipient unsubscribed" met de melding dat deze persoon heeft gevraagd om geen e-mails meer van je te ontvangen via de diensten van Mailsuite, en de e-mail wordt niet verzonden.
Kan ik tracking uitschakelen en toch verzenden?
Nee. Zolang een ontvanger is afgemeld, kun je hem of haar geen e-mails sturen met Mailtrack geïnstalleerd. Tracking uitschakelen voor één e-mail verandert dit niet.
Wat kan ik doen?
Je kunt het op een van deze manieren oplossen:
- Vraag de ontvanger zich opnieuw aan te melden. Als de ontvanger zich per ongeluk heeft afgemeld, kan hij of zij op de pagina "Afmelden gelukt" op Opnieuw aanmelden klikken.
- Wijzig het direct als je al toestemming van de ontvanger hebt om hem of haar te e-mailen.
- Stuur een toestemmingsverzoek zodat de ontvanger expliciet kan bevestigen dat hij of zij je e-mails wil ontvangen.
Zie Hoe wijzig je de toestemmingsstatus van een ontvanger van afgemeld naar aangemeld voor de stappen.
Als afzender ben jij verantwoordelijk voor het verzamelen van de toestemming van je ontvangers. Mailtrack biedt je de tools om dit te doen. Meer weten over de rechten van ontvangers? Lees Hoe oefen je als ontvanger je rechten op gegevensbescherming uit.