Met het Free abonnement registreert Mailtrack alle opens van je getrackte emails, maar zie je alleen de eerste open. Latere opens worden gewoon op de achtergrond vastgelegd. Ze gaan dus niet verloren.
Als je een Upgrade naar een betaald abonnement doet, kun je de volledige open-geschiedenis zien, inclusief alle latere opens die zijn geregistreerd vóór je upgrade, voor emails die je in de afgelopen 7 dagen hebt verstuurd. Met een Upgrade naar het Mailsuite abonnement krijg je ook toegang buiten die periode van 7 dagen, zodat je de complete tracking-geschiedenis kunt bekijken.