Het korte antwoord op deze vraag is nee, je e-mails komen niet in de spam terecht door Mailsuite. E-maildiensten zoals Gmail gebruiken veel verschillende factoren om te bepalen of een e-mail als spam wordt gezien, en het gebruik van een e-mailtracker zoals Mailsuite classificeert je e-mail niet automatisch als spam. Hoe je Mailsuite gebruikt, kan echter wel spamfilters activeren.
De metric die je kunt gebruiken om te beoordelen of e-maildiensten je e-mails als spam zien, heet e-mail deliverability, en er zijn verschillende stappen die je kunt nemen om je e-mail deliverability te verbeteren. Je moet ervoor zorgen dat je best practices voor e-mail volgt om een goede reputatie als verzender te behouden bij e-maildiensten, want dit is uiteindelijk wat bepaalt of je e-mails in de spam terechtkomen.
Hoe Mailsuite e-mails verstuurt
Mailsuite zou er standaard niet voor moeten zorgen dat je e-mails worden geblokkeerd of als spam geclassificeerd. Dit komt omdat Mailsuite de bezorgsystemen van Gmail (Gmail SMTP-server) gebruikt om je e-mails te versturen. Dit betekent dat:
a) Je e-mails worden altijd correct verstuurd en afgeleverd met de best beschikbare e-mailtechnologie.
b) Mailsuite voegt een tracking pixel toe aan je e-mails, maar Mailsuite verstuurt je e-mails niet zelf. Het toevoegen van een tracking pixel aan je e-mails zou helemaal geen probleem mogen veroorzaken, omdat het te vergelijken is met het toevoegen van een heel kleine afbeelding aan de inhoud van je e-mail.
c) Als je e-mails worden geblokkeerd, niet worden ontvangen, of als spam worden geclassificeerd, betekent dit dat de e-maildienst van de ontvanger (e-mailserver, firewall of antivirus) denkt dat je e-mail gevaarlijk is of spam bevat.
Hoe bepalen e-maildiensten of een e-mail spam is?
Enkele van de meest voorkomende redenen waarom e-maildiensten een e-mail als spam beoordelen, zijn:
- De spamfilterregels van de ontvanger zijn te streng of slecht geconfigureerd.
- Je verzendadres staat op de zwarte lijst als spammer bij het spamfilter van de ontvanger.
- De server van je e-mailprovider staat op de zwarte lijst bij het spamfilter van de ontvanger.
- Het onderwerp of de tekst van de e-mail wordt door het spamfilter als spam gemarkeerd. Dit kan komen doordat de e-mail spamachtige woorden bevat zoals “GRATIS” of “URGENT”, je links hebt toegevoegd naar een domein met een slechte reputatie, of je in korte tijd een groot aantal ongevraagde e-mails verstuurt.
Houd er rekening mee dat het onmogelijk is om de exacte reden te achterhalen waarom een spamfilter je e-mail als spam identificeert. Spamfilters leggen hun beleid nooit uit, omdat ze spammers niet willen helpen.
Hoe je het spamfilter kunt vermijden met Mailsuite
Als je je eigen SMTP gebruikt om e-mails vanuit Gmail te versturen, kun je het beste je domein verifiëren bij Mailsuite, zodat je e-mails beter in de inbox van de ontvanger terechtkomen. Dit kan je, indien nodig, doen in het onderdeel Verified Domains van je Mailsuite-dashboard.
Daarnaast zijn er een aantal algemene best practices die kunnen helpen om je campagne-e-mails uit het spamfilter te houden:
- Maak regelmatig je mailinglijsten schoon.
- Vermijd spamtriggers door bewust om te gaan met woorden en zinnen die spamfilters kunnen activeren, zoals “gratis”, “garantie” of overmatig gebruik van uitroeptekens.
- Gebruik duidelijke onderwerpregels die het doel van de e-mail weergeven.
- Voeg een afmeldlink toe aan je campagnes, zodat mensen zich gemakkelijk kunnen afmelden.
- Voeg een e-mailhandtekening toe met je volledige naam en contactgegevens.
- Vermijd het toevoegen van te veel links in je e-mails.
Zie ook: