Mailsuite to jedno z najdokładniejszych oprogramowań do trackingu e-maili dostępnych na rynku. Niezależnie od tego, z jakiej usługi trackingu e-maili korzystasz, istnieją sytuacje, w których tracking e-maila jest niemożliwy — na przykład gdy ktoś korzysta z blokerów trackingu e-maili lub z usług e-mail, które nie obsługują trackingu. Dotyczy to zwykle około 5–10% odbiorców.
Aby takie sytuacje nie wpływały na dane trackingu, Mailsuite ostrzega Cię, gdy dane trackingu dla tych e-maili mogą być niewiarygodne. To ekskluzywna funkcja Mailsuite for Gmail, którą łatwo znaleźć bezpośrednio w skrzynce odbiorczej. Gdy najedziesz kursorem na znaczki Mailsuite w Gmailu, zobaczysz komunikat „Status otwarcia może być niewiarygodny”.
Dlaczego Mailsuite ma taką funkcję? Zauważyliśmy, że niektórzy ludzie korzystają z usług e-mail, które nie są objęte trackingiem ani przez Mailsuite, ani przez żadną inną usługę trackingu e-maili. Zamiast podawać Ci niedokładne informacje, jak robią to inne usługi trackingu, informujemy Cię z wyprzedzeniem, gdy Twój e-mail może nie być objęty trackingiem.
Jak działa tracking otwarcia e-maili?
Mailtrack wykorzystuje technologię pikseli trackingowych.
Aby to zrobić, Mailsuite dodaje do Twoich e-maili piksel trackingowy (naprawdę bardzo mały obrazek). Kiedy ktoś otwiera Twój e-mail, piksel trackingowy jest pobierany i wysyła zapytanie do naszych serwerów, dzięki czemu wiemy dokładnie, kiedy e-mail został otwarty.
Jak wiarygodny jest tracking e-maili?
Tracking e-maili, jak wszystko, ma swoje ograniczenia.
Niektóre usługi e-mail mają ustawienia, które mogą pośrednio blokować tracking e-maili. Outlook, na przykład, ma ustawienie, które może blokować automatyczne pobieranie obrazów. Jeśli Twój odbiorca włączy to ustawienie, może ono skutecznie zablokować tracking e-maili w Outlooku dla tego konkretnego użytkownika.
Niemniej jednak większość usług e-mail i użytkowników nie blokuje automatycznego pobierania obrazów.
Tracking e-maili oparty na pikselach (a w szczególności technologia Mailsuite) to jeden z najbardziej wiarygodnych sposobów sprawdzania otwarć e-maili. Jest z pewnością bardziej wiarygodny niż potwierdzenia odczytu Gmaila w Google Workspace, które zależą od tego, czy odbiorca ręcznie zaakceptuje (lub odmówi) potwierdzenia odbioru e-maila.
Używanie linków z trackingiem do sprawdzania otwarć e-maili
Jeśli obawiasz się, że piksel trackingowy w Twoich e-mailach może zostać zablokowany, inną opcją jest dodanie linków z trackingiem za pomocą funkcji trackingu kliknięć Mailsuite. Jeśli ktoś kliknie link w Twoim e-mailu, możesz być pewny, że na pewno przeczytał Twoją wiadomość.