Mailsuite wysyła e-maile za pośrednictwem serwerów Gmail, ponieważ zapewniają one najlepszą dostarczalność. Oznacza to, że Mailsuite nie ma kontroli nad limitami wysyłki Gmail i zasadami blokowania. Z tego powodu upewnij się, że znasz limity i zasady Gmail.
Niektóre typowe błędy, które mogą się pojawić podczas wysyłania e-maili, to: zablokowane, zwrócone lub odrzucone.
Zablokowane e-maile w Gmailu
Jeśli Gmail wykryje podejrzaną aktywność związaną z Twoim adresem e-mail lub domeną, może zablokować wysyłkę części lub wszystkich Twoich e-maili. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy dzienny limit nie został jeszcze przekroczony. To ograniczenie jest nakładane przez Gmail na Twoje konto.
Niestety Gmail nie podaje konkretnych powodów blokowania Twoich e-maili. Wynika to głównie z tego, że Gmail nie chce dawać wskazówek osobom próbującym obejść zabezpieczenia. Ważne jest, aby stosować się do najlepszych praktyk dotyczących dostarczalności e-maili i unikać technik przypominających spam.
Może odbiorca w przeszłości oznaczył Twój e-mail lub domenę jako spam. Może Twoje e-maile zawierają słowa, które zwiększają wskaźnik spamu. Może Twój e-mail zawiera link do domeny z niedobrą reputacją. Nie da się dokładnie stwierdzić, jaki jest powód. Gmail może blokować masowe wiadomości, ale przepuszczać pojedyncze e-maile wysyłane do tych samych odbiorców.
Gmail nieustannie ulepsza swój system wykrywania i blokowania spamu. Zalecamy, aby nie próbować obchodzić zasad Google. To, co działa teraz, może nie działać w przyszłości. Jeśli Google błędnie zablokował wysyłkę Twoich e-maili, musisz skontaktować się bezpośrednio z Gmailem.
Zwrócone e-maile
Zwrócone e-maile pojawiają się, gdy wpisany adres e-mail odbiorcy jest nieprawidłowy albo już nie istnieje. Zwrócone e-maile nie są ograniczeniem nakładanym przez Gmail. Najczęstszą przyczyną zwróconych e-maili są literówki w adresie e-mail odbiorcy, na przykład:
- Spacje na początku lub na końcu adresu e-mail
- Znaki cytatu skopiowane i wklejone razem z adresem e-mail
- Błędy w pisowni
- Kropki na początku lub na końcu adresu e-mail
Sprawdź, czy w adresach odbiorców nie występuje żaden z powyższych błędów. Jeśli uważasz, że adres e-mail jest prawidłowy, możesz skontaktować się z odbiorcą, korzystając z innego adresu e-mail lub innego sposobu komunikacji.
Ważne jest, aby nie wysyłać zbyt wielu zwróconych e-maili. Może to zasygnalizować Google, że wysyłasz dużą liczbę e-maili do osób, których nie znasz, a zbyt wiele zwróconych e-maili może prowadzić do ograniczeń na Twoim koncie Gmail.
Odrzucone e-maile
Odrzucone e-maile pojawiają się, gdy serwer poczty odbiorcy odrzuca Twój e-mail albo Gmail nie może połączyć się z serwerem poczty odbiorcy. W drugim przypadku problem zwykle rozwiązuje się szybko, więc możesz spróbować wysłać e-mail ponownie.
W pierwszym przypadku mogłeś aktywować filtr spamu odbiorcy albo wysłać e-mail, który nie spełnia konfiguracji jego skrzynki. Do typowych powodów, dla których serwery poczty odrzucają przychodzące e-maile, należą:
- Treść wiadomości lub linki wyglądają podejrzanie
- Wysłałeś e-mail do dużej grupy odbiorców, używając CC lub BCC
Aby uniknąć pierwszego przypadku, stosuj się do najlepszych praktyk dotyczących dostarczalności e-maili, aby nie aktywować filtrów spamu.
W drugim przypadku możesz uniknąć używania CC lub BCC do wysyłania e-maili do grup, tworząc kampanię Mailsuite. Dzięki temu możesz wysyłać spersonalizowane e-maile do maksymalnie 10 000 odbiorców, jednocześnie stosując się do najlepszych praktyk Gmail i pozostając w granicach wszystkich limitów wysyłki. Wynika to z tego, że kampanie Mailsuite korzystają z wysyłki wsadowej.