Outras extensões podem entrar em conflito com o Mailtrack, sobretudo as que também fazem tracking das aberturas dos emails e as que servem para bloquear o tracking, como Mixmax, Kaspersky, Rebrandly, Virtru, Boomerang, CloudHQ, Ghostery, Dragapp, GMass, Vidyard e uBlock Origin, Streack, Mailmeteor.
Se o Mailtrack não estiver a funcionar e suspeitas que possa ser por causa de um conflito com outra extensão, experimenta o seguinte:
1) Desativa uma das outras extensões instaladas no teu navegador.
2) Atualiza a página do Gmail.
3) Envia um email de teste com tracking para veres se o nosso tracking funciona.
4) Se for preciso, repete os pontos 1 a 3 com cada extensão instalada no teu navegador até identificares qual delas está a causar o conflito.
Não existem padrões de compatibilidade para as extensões, por isso os conflitos entre elas são bastante comuns. Quando duas extensões são incompatíveis entre si, a responsabilidade de encontrar uma solução é de ambas as partes. Na Mailsuite trabalhamos para que a nossa extensão seja compatível com as extensões mais populares (as que têm milhões de utilizadores) e com as que os nossos utilizadores nos pedem.