Problema: Um e-mail está registrando um número incomumente alto de aberturas, geralmente em um curto período de tempo.
Explicação: Quando você recebe notificações de que um e-mail foi aberto, isso tecnicamente significa que o pixel de tracking (que o Mailtrack adicionou ao seu e-mail) foi baixado. Isso ocorre cerca de 95% das vezes porque o e-mail foi aberto pelo destinatário principal, mas também pode acontecer por outros motivos, por exemplo:
Infelizmente, como o tracking de e-mail não faz parte de um protocolo de e-mail, ele nunca será 100% confiável e, às vezes, pode resultar em alguns comportamentos estranhos.
Explicação: Quando você recebe notificações de que um e-mail foi aberto, isso tecnicamente significa que o pixel de tracking (que o Mailtrack adicionou ao seu e-mail) foi baixado. Isso ocorre cerca de 95% das vezes porque o e-mail foi aberto pelo destinatário principal, mas também pode acontecer por outros motivos, por exemplo:
- O e-mail foi encaminhado para outras pessoas que não usam o Mailtrack e, por isso, não podem ser identificadas pelo nosso app.
- O e-mail transitou por diferentes servidores.
- O serviço de e-mail do destinatário processou seu e-mail várias vezes.
Infelizmente, como o tracking de e-mail não faz parte de um protocolo de e-mail, ele nunca será 100% confiável e, às vezes, pode resultar em alguns comportamentos estranhos.