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Suporte e Centro de Ajuda da Mailsuite Página inicial do centro de ajuda
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  1. Suporte e Centro de Ajuda da Mailsuite
  2. Resolução de problemas

Resolução de problemas

Geral

  • E-mails sem rastreamento (checks cinza)
  • Por que o Mailsuite está me dizendo que o serviço de e-mail do destinatário pode não permitir o rastreamento?
  • IPs do Mailsuite para colocar na lista de permissões
  • Meus emails estão indo para o spam por causa do Mailsuite?
  • O que significa "Message blocked"?
  • Erros e problemas de envio (bloqueado, com bounce ou rejeitado)
Ver todos os 24 artigos

Marcas de verificação

  • Os checks verdes parecem estar atrasados
  • Meu layout do Gmail está personalizado e tenho problemas para ver os checks duplos do Mailtrack
  • Checks gigantes no Gmail
  • Por que as informações do dispositivo não aparecem mais na dica de contexto?

Alertas por email

  • Como parar de receber alertas por e-mail
  • Alertas por e-mail desativados, mas ainda estão sendo recebidos
  • Não estou mais recebendo alertas por e-mail

Tracking de links

  • O tracking de links não está funcionando
  • Erro 'Invalid URL' ao clicar em um link rastreado

Móvel

  • Erro "Algo deu errado ao executar o complemento"
  • O aplicativo do Gmail 'trava' quando tento enviar um e-mail rastreado pelo aplicativo do Gmail no meu celular
  • Notificações em tempo real não funcionam no seu telefone
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