Quando configuras um domínio personalizado com o Mailsuite, é natural esperar que ele substitua as referências a mailtrack.io usadas em todos os tipos de tracking. No entanto, o tracking de domínio personalizado aplica-se apenas ao tracking de links.
Isto significa que, quando inseres um link com tracking no teu email usando o Mailsuite, esse link vai usar o teu domínio personalizado. Já o tracking de aberturas de email e o tracking de PDF continuam a referir o domínio padrão do Mailsuite e não são afetados pela configuração do teu domínio personalizado.
Se notares que o teu domínio personalizado aparece corretamente nos links com tracking mas não na imagem de tracking usada para as aberturas de email ou nos anexos em PDF com tracking, isto é o comportamento esperado e não um problema de configuração.