Poți instala Mailtrack pe smartphone și poți vedea datele de tracking ale emailurilor direct în aplicația Gmail. Așa îți controlezi inboxul oriunde te-ai afla. În plus, poți trimite emailuri cu tracking și de pe telefon. Dacă Mailtrack nu funcționează pe dispozitivul tău mobil așa cum te așteptai, iată câțiva pași simpli pentru a rezolva cele mai frecvente probleme.
Instalarea Mailtrack pentru mobil nu a funcționat
Dacă ai încercat să instalezi Mailtrack pentru mobil de pe smartphone și instalarea nu a reușit, încearcă s-o faci din nou de pe computer sau laptop. Chiar dacă îl instalezi de pe computer, va apărea automat și pe smartphone.
Dacă instalarea a reușit, vei vedea un buton „Dezinstalează” pe pagina Mailtrack pentru mobil (ca în imaginea de mai jos).
Dar dacă tot nu vezi Mailsuite în aplicația Gmail, verifică dacă ai instalat Mailtrack pentru mobil pe contul de email potrivit. În colțul din dreapta sus al paginii Mailtrack pentru mobil vei vedea contul pe care este instalat. Dacă nu este cel corect, schimbă contul și instalează-l din nou.
Ține cont că Mailtrack pentru mobil nu este o aplicație, ci un add-on pentru aplicația Gmail. Asta înseamnă că nu va apărea ca aplicație separată pe ecranul principal al telefonului, ci doar în aplicația Gmail, la sfârșitul fiecărei conversații de email.
Mailtrack pentru mobil nu funcționează după o instalare reușită
Nu uita să repornești aplicația Gmail după ce instalezi Mailtrack pentru mobil. Închide complet aplicația Gmail și deschide-o din nou. Dacă după repornire tot nu vezi datele de tracking în Gmail, oprește telefonul și pornește-l la loc. Așa te asiguri că aplicația Gmail se deschide cu Mailtrack pentru mobil instalat corect.
Emailurile trimise de pe mobil nu au tracking
Cu Mailtrack poți trimite emailuri cu tracking de pe dispozitivul tău mobil. Trebuie însă să activezi tracking-ul separat pentru fiecare email. Emailurile trimise din aplicația Gmail nu vor avea tracking în mod automat. Ca să activezi tracking-ul pentru emailurile pe care le trimiți de pe mobil, urmează acești pași:
- Atinge Compune ca să scrii un email nou.
- În colțul din dreapta sus al emailului, atinge Mai multe opțiuni (cele trei puncte verticale).
- Selectează Inserează din Mailsuite , apoi atinge Fă tracking emailului
După ce termini, tracking-ul va fi activat pentru emailul respectiv.
Nu primesc notificări în timp real de la Mailtrack pentru mobil
Notificările în timp real pentru dispozitivele mobile nu sunt activate implicit, așa că nu le vei primi automat. Dar e foarte simplu să le activezi. Citește acest ghid pas cu pas ca să activezi notificările pe telefon.
Notă: momentan, notificările push în timp real nu sunt disponibile pentru dispozitivele iOS.