Când trimiți un email cu tracking către un grup Google, Mailtrack nu poate identifica și nici nu poate face tracking membrilor individuali ai grupului respectiv. Fiindcă grupurile Google funcționează ca un singur alias care redirecționează mesajul către membrii lor, Mailtrack vede doar adresa grupului, nu lista persoanelor care au primit efectiv emailul. Din acest motiv, raportul tău de tracking va arăta emailul ca trimis către un singur destinatar, chiar dacă a ajuns la mult mai multe persoane prin intermediul grupului.
Asta înseamnă și că deschiderile afișate în raport reflectă activitatea detectată pe acel unic mesaj cu tracking, nu deschideri individuale verificate ale fiecărui membru al grupului, așa că nu ar trebui să le consideri deschideri unice per destinatar.
Cum obții date de tracking individuale
Dacă ai nevoie de date de tracking precise pentru fiecare destinatar, trimite emailul ca o campanie, adăugând fiecare destinatar individual (de exemplu, importând o listă), în loc să îl trimiți la adresa unui grup Google. Astfel, Mailtrack poate genera o copie cu tracking pentru fiecare destinatar și poate raporta deschiderile și clicurile pentru fiecare persoană în parte.