По техническим, а также этическим причинам (это можно было бы классифицировать как шпионаж) Mailtrack не сообщает вам конкретно, когда ваши письма были пересланы и кому они были пересланы.
Mailsuite — один из самых точных трекеров писем на рынке. Когда вы отправляете письмо с трекингом через Mailsuite, вы точно знаете, когда получатель открыл ваше письмо и сколько раз. Mailsuite достигает этого с помощью трекинга писем на основе пикселя.
Это означает, что когда вы отправляете письмо с трекингом через Mailsuite, Mailsuite добавляет в письмо изображение размером 1×1 пиксель. Когда получатель открывает ваше письмо, его почтовый сервер загружает это изображение, и Mailsuite получает уведомление (если получатель не отключил загрузку изображений).
Так что происходит, если исходный получатель пересылает письмо с трекингом, и новые получатели его открывают?
К сожалению, трекинг на основе пикселя не может определить факт пересылки письма или открытия дополнительными получателями. Это верно независимо от того, отправляете вы письмо с трекингом со смартфона или с компьютера.
Кроме того, из соображений конфиденциальности Mailsuite не может сообщить вам конкретно, когда ваши письма были пересланы или кому они были пересланы.
Как увидеть пересылки писем в Mailsuite
Несмотря на отсутствие точных данных о пересылке писем, всё же можно определить, когда письмо было переслано дополнительным получателям.
Когда ваше письмо пересылается кому-то ещё и этот человек открывает пересланное письмо, вы получите уведомление об открытии. Однако это открытие будет отнесено к исходному получателю письма. Mailsuite, как и большинство других популярных трекеров писем, не может на законных основаниях отслеживать пересланные письма, то есть не может определить, что письмо открыл не исходный получатель.
Тем не менее, если для конкретного отправленного письма фиксируется необычно большое количество открытий, обычно можно предположить, что письмо было переслано. Чтобы вам было проще заметить несколько открытий письма, Mailsuite помечает такие письма как «Активные» в вашем почтовом ящике.
Хотя вы не можете увидеть, кто именно получил пересланное письмо, вы сможете чётко увидеть, что получатель и его организация заинтересованы в вашем письме, если за короткий промежуток времени происходит несколько открытий.
Вы можете посмотреть полную историю трекинга письма на мобильном устройстве или компьютере, а также в панели управления Mailsuite.