С Mailtrack могут конфликтовать другие расширения. Особенно те, которые тоже отслеживают открытия писем, и те, которые блокируют трекинг, например Mixmax, Kaspersky, Rebrandly, Virtru, Boomerang, CloudHQ, Ghostery, Dragapp, GMass, Vidyard и uBlock Origin, Streack, Mailmeteor.
Если Mailtrack не работает и ты подозреваешь, что дело в конфликте с другим расширением, попробуй вот что:
1) Отключи одно из других расширений, установленных в твоём браузере.
2) Обнови страницу Gmail.
3) Отправь тестовое письмо с трекингом и проверь, работает ли наш трекинг.
4) При необходимости повтори шаги 1–3 для каждого расширения в браузере, пока не найдёшь то, которое вызывает конфликт.
Единых стандартов совместимости для расширений не существует, поэтому конфликты между ними случаются довольно часто. Если два расширения несовместимы друг с другом, искать решение должны обе стороны. В Mailsuite мы стараемся, чтобы наше расширение работало с популярными расширениями (у которых миллионы пользователей) и с теми, о совместимости с которыми нас просят наши пользователи.