Ты можешь установить Mailtrack на смартфон и смотреть данные трекинга писем прямо в приложении Gmail. Так ты всегда в курсе, что происходит в почте, где бы ты ни был. Кроме того, со своего телефона можно отправлять письма с трекингом. Если Mailtrack на мобильном устройстве работает не так, как ты ожидал, вот простые способы решить самые частые проблемы.
Не получилось установить Mailtrack для мобильных устройств
Если ты пытался установить Mailtrack для мобильных устройств со смартфона и установка не удалась, попробуй установить его ещё раз с компьютера или ноутбука. Даже если ты установишь Mailtrack на компьютере, он автоматически появится и на смартфоне.
Если установка прошла успешно, на странице Mailtrack для мобильных устройств ты увидишь кнопку «Удалить» (как на изображении ниже).
Но если Mailsuite всё равно не видно в приложении Gmail, проверь, что ты установил Mailtrack для мобильных устройств для нужного почтового аккаунта. В правом верхнем углу страницы Mailtrack для мобильных устройств указан аккаунт, в котором он установлен. Если это не тот аккаунт, смени его и установи Mailtrack заново.
Помни: Mailtrack для мобильных устройств — это не отдельное приложение, а дополнение для приложения Gmail. Поэтому на главном экране телефона он не появится. Ты увидишь его только внутри приложения Gmail, в самом низу каждой переписки.
Mailtrack для мобильных устройств не работает после успешной установки
Не забудь перезапустить приложение Gmail после того, как установишь Mailtrack для мобильных устройств. Полностью закрой приложение Gmail и открой его снова. Если после перезапуска ты всё равно не видишь данные трекинга в Gmail, выключи телефон и включи его снова. Так приложение Gmail точно запустится с правильно установленным Mailtrack для мобильных устройств.
У писем, отправленных с телефона, нет трекинга
С Mailtrack можно отправлять письма с трекингом с мобильного устройства. Но важно помнить: трекинг нужно включать для каждого письма отдельно. Письма, отправленные из приложения Gmail, не отслеживаются автоматически. Чтобы включить трекинг для писем, которые ты отправляешь с мобильного устройства, выполни такие шаги:
- Нажми Написать, чтобы создать новое письмо.
- В правом верхнем углу письма нажми Ещё (три горизонтальные точки).
- Выбери Вставить из Mailsuite , а затем нажми Включить трекинг письма
После этого трекинг будет включён для этого конкретного письма.
Не приходят уведомления в реальном времени от Mailtrack для мобильных устройств
Уведомления в реальном времени на мобильных устройствах по умолчанию выключены, поэтому автоматически они не приходят. Зато включить их очень просто. Прочитай это пошаговое руководство, чтобы включить уведомления на телефоне.
Примечание: push-уведомления в реальном времени пока недоступны для устройств на iOS.