Как создавать списки рассылки в Gmail с помощью MyCRM и управлять ими

Список — это сохранённая группа контактов, например Подписчики рассылки или Потенциальные клиенты Q4. Создав список, вы можете отправить ему письмо или персонализированную кампанию в пару кликов, не вводя каждый адрес заново.

Списки находятся в MyCRM — адресной книге, встроенной в Mailsuite. В каждом списке может быть до 10 000 контактов, а один контакт может входить в сколько угодно списков.

Где найти ваши списки

Откройте MyCRM в одном из этих мест:

• В Gmail: нажмите MyCRM на левой боковой панели, затем нажмите See all contacts.
• В панели управления Mailsuite: перейдите в Data hub → MyCRM.

Ваши списки находятся в раскрывающемся меню в левом верхнем углу MyCRM. По умолчанию в нём указано All contacts. Выберите список, чтобы видеть только его контакты.

Чтобы увидеть все ваши списки, нажмите Manage lists внизу раскрывающегося меню.

Создание списка

Быстрее всего создать список из контактов, которые уже есть в MyCRM:

1. В разделе All contacts отметьте флажками людей, которых хотите добавить в список.
2. Нажмите Create list.

   

3. Дайте списку название. Здесь же можно добавить и других людей: найдите контакт или введите адрес электронной почты. Также можно нажать Create new contact.
4. Нажмите Create list.

Новый список сразу открывается и показывает только свои контакты.

Совет: можно также создать пустой список и заполнить его позже. Перейдите в Manage lists, нажмите New list, введите название и нажмите Create list.

Добавление контактов в список

Добавить людей в существующий список можно тремя способами.

Импорт или вставка сразу многих контактов

Используйте этот способ для людей, которых ещё нет в MyCRM, или чтобы добавить большую группу за один раз.

1. Откройте список из раскрывающегося меню.
2. Нажмите Add contacts → Multiple contacts.

   

3. Перетащите файл CSV (до 10 000 строк) или вставьте адреса электронной почты через запятую. Чтобы получить CSV с нужными столбцами, нажмите download template. Затем нажмите Continue.

   

4. Убедитесь, что ваш список выбран в разделе Add these contacts to a list, и нажмите Import contacts (на кнопке указано количество, например Import 2 contacts). Чтобы добавить их в другой список, выберите его в раскрывающемся меню или нажмите + New list.

Если контакт уже есть в MyCRM, он добавляется в список без создания дубликата.

Добавление одного контакта из его карточки

1. Нажмите на контакт, чтобы открыть его карточку.
2. В блоке Lists справа нажмите Add to list.
3. Выберите один или несколько списков или введите название, чтобы создать новый.
4. Нажмите Apply.

В блоке Lists показаны все списки, в которые входит контакт. Нажмите × рядом со списком, чтобы убрать контакт из него.

Добавление контактов при редактировании списка

Откройте список и нажмите More → Edit list → Add contacts. Найдите людей, которых хотите добавить, и нажмите Save list.

Редактирование списка

Откройте список и нажмите More → Edit list. В этом окне вы можете:

• Изменить название списка.
• Добавить контакты с помощью Add contacts.
• Удалить контакт, нажав × рядом с ним.

Нажмите Save list, чтобы сохранить изменения.

Чтобы удалить сразу несколько контактов, отметьте их в списке и нажмите More → Remove contact from list.

Удаление человека из списка не удаляет его из MyCRM. Он остаётся в All contacts и во всех других списках, в которые входит.

Экспорт, дублирование или архивирование списка

Откройте список и нажмите More, чтобы:

• Export contacts: скачать контакты списка в виде файла.
• Duplicate list: создать копию списка с теми же контактами и пометкой (copy) в названии.
• Archive list: скрыть список из раскрывающегося меню, не удаляя его.

Отправка письма или кампании списку

Откройте список, нажмите New message и выберите способ отправки:

• Send email открывает черновик Gmail, в поле Кому которого указаны все участники списка. Все получатели видят адреса друг друга, поэтому используйте этот вариант для небольших групп, которые уже знакомы между собой, например для вашей команды.
• Create campaign открывает черновик Gmail, который отправляет каждому контакту отдельное письмо. Никто не видит других получателей, и вы можете персонализировать каждое письмо. Используйте этот вариант для потенциальных клиентов, клиентов или рассылок.

Персонализация и отправка кампании

1. Напишите тему и текст письма.
2. Чтобы персонализировать письмо, нажмите Добавить поле и выберите столбец, например Name. Mailsuite подставит данные каждого контакта.

   

3. Нажмите Продолжить. Mailsuite сообщит, сколько человек получат письмо, и предупредит, если у некоторых контактов нет данных для использованного поля. У них вместо этого будет пустое место.
4. Нажмите Отправить тестовое письмо, чтобы отправить себе пробное письмо, Запланировать отправку, чтобы отправить его позже, или Отправить сейчас.

Из Gmail: можно также начать с нового письма в Gmail. Выберите опцию «Кампания», затем нажмите Импортировать получателей, откройте вкладку Из списков и выберите свой список. Подробнее: Рассылка с персонализацией: как использовать со списками Mailtrack.

Управление всеми списками

Нажмите Manage lists в раскрывающемся меню списков, чтобы увидеть все списки, дату их создания и количество контактов в каждом.

• Нажмите на название списка, чтобы открыть его контакты.
• Нажмите New list, чтобы создать пустой список.
• Наведите курсор на список и нажмите значок архива, чтобы архивировать его.

Архивированные списки находятся на вкладке Archived. Наведите на список курсор, чтобы восстановить его (Restore) или удалить навсегда (Delete).

Похожие статьи

• MyCRM: управляйте контактами, списками и тегами в Mailsuite
• Рассылка с персонализацией: как использовать со списками Mailtrack
• Отчёт по кампаниям