Mailsuite là một trong những phần mềm tracking email chính xác nhất hiện có. Tuy nhiên, dù bạn dùng dịch vụ tracking email nào, vẫn có một số trường hợp khiến việc tracking email trở nên bất khả thi, chẳng hạn khi người nhận sử dụng trình chặn tracking email hoặc các dịch vụ email không thể tracking được. Điều này thường xảy ra với khoảng 5-10% người nhận email.
Để đảm bảo những trường hợp này không ảnh hưởng đến dữ liệu tracking của bạn, Mailsuite sẽ cảnh báo bạn khi dữ liệu tracking của những email này có thể không đáng tin cậy. Đây là một tính năng độc quyền của Mailsuite for Gmail và bạn có thể dễ dàng tìm thấy tính năng này ngay trong hộp thư đến. Khi bạn di chuột qua các dấu tick của Mailsuite trong Gmail, bạn sẽ thấy “Trạng thái mở có thể không đáng tin cậy.”
Tại sao Mailsuite có tính năng này? Chúng tôi nhận thấy rằng một số người dùng các dịch vụ email mà Mailsuite hoặc bất kỳ dịch vụ tracking email nào khác đều không thể tracking được. Thay vì đưa ra cho bạn thông tin không chính xác như các dịch vụ tracking email khác, chúng tôi sẽ cho bạn biết trước khi email của bạn có thể không tracking được.
Tính năng tracking mở email hoạt động như thế nào?
Mailtrack sử dụng công nghệ pixel tracking email.
Để làm điều này, Mailsuite chèn một pixel tracking (một hình ảnh rất nhỏ) vào email của bạn. Khi ai đó mở email của bạn, pixel tracking này sẽ được tải xuống và gửi một yêu cầu đến máy chủ của chúng tôi để cho chúng tôi biết chính xác thời điểm email được mở.
Tracking email đáng tin cậy đến mức nào?
Giống như mọi thứ khác, tracking email cũng có những hạn chế riêng.
Một số dịch vụ email có các thiết lập có thể gián tiếp chặn tracking email. Chẳng hạn, Outlook có một thiết lập có thể chặn việc tự động tải hình ảnh. Nếu người nhận của bạn bật thiết lập này, nó có thể chặn hoàn toàn việc tracking email trong Outlook đối với người dùng đó.
Tuy nhiên, hầu hết các dịch vụ email và người dùng không chặn việc tự động tải hình ảnh.
Tracking email dựa trên pixel (đặc biệt là công nghệ của Mailsuite) là một trong những cách đáng tin cậy nhất để tracking việc mở email. Nó chắc chắn đáng tin cậy hơn so với biên nhận đã đọc của Gmail trong Google Workspace, vốn phụ thuộc vào việc người nhận chấp nhận (hoặc từ chối) biên nhận phản hồi email theo cách thủ công.
Sử dụng liên kết tracking để tracking lượt mở email
Nếu bạn lo lắng rằng pixel tracking trong email của mình có thể bị chặn, bạn có một lựa chọn khác là thêm các liên kết tracking bằng tính năng tracking lượt nhấp của Mailsuite. Nếu ai đó nhấp vào một liên kết trong email của bạn, bạn có thể chắc chắn rằng họ đã đọc email của bạn.