Nếu ứng dụng Gmail trên điện thoại bị 'đứng' khi bạn cố gửi một trả lời tracking hoặc email tracking mới bằng add-on Mailtrack trên điện thoại, thông thường là do Chế độ xem cuộc trò chuyện (Conversation View) chưa được bật cho tài khoản Gmail đó (rất tiếc, add-on trên điện thoại của chúng tôi chỉ hoạt động khi Chế độ xem cuộc trò chuyện được bật).
Để bật Chế độ xem cuộc trò chuyện:
Sau khi làm xong, hãy tắt điện thoại rồi mở lại. Bạn sẽ không còn gặp vấn đề này nữa.
Để bật Chế độ xem cuộc trò chuyện:
- Đăng nhập Gmail trên máy tính của bạn.
- Ở góc trên bên phải, nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Cài đặt trong menu thả xuống hiện ra.
- Cuộn xuống phần "Chế độ xem cuộc trò chuyện".
- Chọn Bật chế độ xem cuộc trò chuyện.
- Ở cuối trang, nhấp vào Lưu thay đổi.
Sau khi làm xong, hãy tắt điện thoại rồi mở lại. Bạn sẽ không còn gặp vấn đề này nữa.