Khi bạn thiết lập domain tùy chỉnh với Mailsuite, bạn có thể nghĩ rằng nó sẽ thay thế mọi tham chiếu đến mailtrack.io ở tất cả các loại tracking. Nhưng thực ra, domain tùy chỉnh chỉ áp dụng cho tracking link.
Điều này có nghĩa là khi bạn chèn một link có tracking vào email bằng Mailsuite, link đó sẽ dùng domain tùy chỉnh của bạn. Còn tracking mở email và tracking PDF thì vẫn sẽ tham chiếu đến domain chuẩn của Mailsuite và không bị ảnh hưởng bởi cấu hình domain tùy chỉnh của bạn.
Nếu bạn thấy domain tùy chỉnh của mình hiển thị đúng trên các link có tracking nhưng không hiển thị trên hình ảnh tracking dùng để theo dõi lượt mở email hoặc trên file PDF đính kèm có tracking, đây là điều bình thường, không phải lỗi cấu hình.