Khi bạn thiết lập tên miền tùy chỉnh cho link tracking trong Mailtrack, bạn có thể nghĩ rằng nó sẽ áp dụng cho tất cả các loại tracking. Nhưng thực ra, tên miền tùy chỉnh chỉ áp dụng cho tracking link.
Điều này có nghĩa là khi bạn chèn một link có tracking vào email, link đó sẽ dùng tên miền tùy chỉnh của bạn. Ngược lại, tracking lượt mở email và tracking PDF vẫn tiếp tục dùng tên miền tracking tiêu chuẩn của chúng tôi và không bị ảnh hưởng bởi cấu hình tên miền tùy chỉnh của bạn.
Nếu bạn thấy tên miền tùy chỉnh hiển thị đúng trên các link có tracking nhưng không xuất hiện trên hình ảnh tracking dùng cho lượt mở email hoặc trên tệp PDF đính kèm có tracking, đó là hoạt động bình thường, không phải lỗi cấu hình.
Để thiết lập hoặc kiểm tra tên miền tùy chỉnh, hãy xem Cách thiết lập tên miền tùy chỉnh cho link tracking của Mailtrack.