Mailsuite gửi email qua các máy chủ của Gmail vì chúng có khả năng gửi đến hộp thư đến tốt nhất. Điều này có nghĩa là Mailsuite không có quyền kiểm soát đối với giới hạn gửi email của Gmail và các chính sách chặn của Gmail. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn nắm rõ các giới hạn và chính sách của Gmail.
Một số lỗi email phổ biến bạn có thể gặp khi gửi email là: bị chặn, bị trả lại hoặc bị từ chối.
Email bị chặn trong Gmail
Nếu Gmail phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào từ địa chỉ email hoặc tên miền của bạn, Gmail có thể quyết định chặn một phần hoặc toàn bộ email của bạn không được gửi đi. Điều này có thể xảy ra ngay cả khi bạn chưa đạt giới hạn gửi hằng ngày. Đây là hạn chế do Gmail áp đặt lên tài khoản của bạn.
Thật không may, Gmail không đưa ra lý do cụ thể khi chặn email của bạn. Điều này chủ yếu là vì Gmail không muốn tiết lộ manh mối cho những người lạm dụng hệ thống. Điều quan trọng là bạn cần tuân theo các phương pháp hay nhất để cải thiện khả năng gửi email đến hộp thư đến và tránh các chiến thuật gửi email giống spam.
Có thể trước đây người nhận đã đánh dấu email hoặc tên miền của bạn là spam. Có thể email của bạn chứa một số từ làm tăng điểm spam. Có thể email của bạn chứa liên kết đến một tên miền có uy tín xấu. Không thể biết chính xác lý do là gì. Gmail có thể chặn email hàng loạt nhưng vẫn cho phép các email riêng lẻ gửi đến cùng những người nhận đó.
Gmail liên tục cải tiến hệ thống để phát hiện và chặn spam. Chúng tôi khuyên bạn không nên tìm cách lách các chính sách của Google, vì những gì hiệu quả bây giờ có thể sẽ không còn hiệu quả trong tương lai. Nếu Google chặn nhầm email của bạn, bạn cần liên hệ trực tiếp với Gmail để được hỗ trợ.
Email bị trả lại
Email bị trả lại xảy ra khi địa chỉ email người nhận bạn nhập sai hoặc không còn tồn tại nữa. Email bị trả lại không phải là hạn chế do Gmail áp đặt. Một số nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng email bị trả lại là lỗi gõ sai địa chỉ email người nhận, chẳng hạn như:
- Có khoảng trắng ở đầu hoặc cuối địa chỉ email
- Dấu ngoặc kép bị sao chép cùng với địa chỉ email
- Lỗi chính tả
- Có dấu chấm ở đầu hoặc cuối địa chỉ email
Hãy đảm bảo địa chỉ người nhận của bạn không mắc phải bất kỳ lỗi nào kể trên. Nếu bạn tin rằng địa chỉ email đó là chính xác, bạn có thể liên hệ với người nhận bằng một địa chỉ email khác hoặc thông qua một phương thức liên lạc khác.
Điều quan trọng là bạn không nên gửi quá nhiều email bị trả lại. Việc này có thể khiến Google nghĩ rằng bạn đang gửi số lượng lớn email đến những người bạn không quen biết, và quá nhiều email bị trả lại có thể dẫn đến việc tài khoản Gmail của bạn bị hạn chế.
Email bị từ chối
Email bị từ chối xảy ra khi máy chủ email của người nhận từ chối email của bạn, hoặc khi Gmail không thể kết nối được với máy chủ email của người nhận. Trong trường hợp thứ hai, sự cố này thường được khắc phục nhanh chóng, vì vậy bạn có thể thử gửi lại email.
Trong trường hợp thứ nhất, có thể bạn đã kích hoạt bộ lọc spam của người nhận hoặc gửi một email không tuân thủ cấu hình hộp thư đến của họ. Một số lý do phổ biến khiến máy chủ email từ chối email gửi đến bao gồm:
- Nội dung tin nhắn hoặc liên kết trông đáng ngờ
- Bạn đã gửi email đến một nhóm lớn bằng CC hoặc BCC
Để tránh trường hợp thứ nhất, hãy đảm bảo bạn tuân theo các phương pháp hay nhất để cải thiện khả năng gửi email đến hộp thư đến, nhằm tránh kích hoạt bộ lọc spam.
Trong trường hợp thứ hai, bạn có thể tránh dùng CC hoặc BCC khi gửi email cho nhóm bằng cách tạo một Chiến dịch Mailsuite. Cách này cho phép bạn gửi email được cá nhân hóa đến tối đa 10.000 người nhận trong khi vẫn tuân theo các phương pháp hay nhất của Gmail và nằm trong giới hạn gửi cho phép. Đó là vì Chiến dịch Mailsuite sử dụng phương thức gửi theo lô.