如何使用 MyCRM 在 Gmail 中建立及管理郵件清單

清單是一組已儲存的聯絡人，例如電子報訂閱者或第四季潛在客戶。建立清單後，只要點幾下就能寄送電子郵件或個人化行銷活動給清單中的所有人，不必再逐一輸入地址。

清單位於 MyCRM，也就是 Mailsuite 內建的通訊錄。每份清單最多可容納 10,000 位聯絡人，而且同一位聯絡人可以加入任意多份清單。

在哪裡找到你的清單

你可以從以下任一處開啟 MyCRM：

• 在 Gmail 中：按一下左側邊欄的 MyCRM，再按一下 See all contacts。
• 在 Mailsuite 資訊主頁中：前往 Data hub → MyCRM。

你的清單位於 MyCRM 左上角的下拉選單中。預設顯示為 All contacts。選取一份清單，就只會看到其中的聯絡人。

若要查看你所有的清單，請按一下下拉選單底部的 Manage lists。

建立清單

建立清單最快的方法，是從 MyCRM 中已有的聯絡人開始：

1. 在 All contacts 中，勾選你想加入清單的聯絡人。
2. 按一下 Create list。

   

3. 為清單命名。你也可以在這裡加入更多人：搜尋聯絡人，或輸入電子郵件地址。你也可以按一下 Create new contact。
4. 按一下 Create list。

新清單會立即開啟，只顯示其中的聯絡人。

提示：你也可以先建立空白清單，之後再加入聯絡人。前往 Manage lists，按一下 New list，輸入名稱後按一下 Create list。

將聯絡人加入清單

將聯絡人加入現有清單有三種方法。

一次匯入或貼上多位聯絡人

適用於還不在 MyCRM 中的聯絡人，或想一次加入一大群人時。

1. 從下拉選單開啟清單。
2. 按一下 Add contacts → Multiple contacts。

   

3. 拖放 CSV 檔案（最多 10,000 列），或貼上以逗號分隔的電子郵件地址。若要取得欄位正確的 CSV，請按一下 download template。然後按一下 Continue。

   

4. 確認 Add these contacts to a list 下已選取你的清單，然後按一下 Import contacts（按鈕會顯示人數，例如 Import 2 contacts）。若要加入其他清單，請從下拉選單中選取，或按一下 + New list。

如果聯絡人已在 MyCRM 中，系統會直接將其加入清單，不會建立重複的聯絡人。

從聯絡人記錄加入單一聯絡人

1. 按一下聯絡人，開啟其記錄。
2. 在右側的 Lists 方塊中，按一下 Add to list。
3. 選取一或多份清單，或輸入名稱來建立新清單。
4. 按一下 Apply。

Lists 方塊會顯示該聯絡人所屬的所有清單。按一下清單旁的 ×，即可將聯絡人從該清單移除。

編輯清單時加入聯絡人

開啟清單，按一下 More → Edit list → Add contacts。搜尋你想加入的聯絡人，然後按一下 Save list。

編輯清單

開啟清單，按一下 More → Edit list。在這個視窗中，你可以：

• 變更清單名稱。
• 使用 Add contacts 加入聯絡人。
• 按一下聯絡人旁的 × 將其移除。

按一下 Save list 儲存變更。

若要一次移除多位聯絡人，請在清單中勾選他們，然後按一下 More → Remove contact from list。

將聯絡人從清單中移除，並不會將其從 MyCRM 刪除。他們仍會保留在 All contacts 和所屬的其他清單中。

匯出、複製或封存清單

開啟清單後，按一下 More 即可：

• Export contacts：將清單中的聯絡人下載為檔案。
• Duplicate list：建立一份包含相同聯絡人的清單副本，名稱會加上 (copy)。
• Archive list：將清單從下拉選單中隱藏，但不刪除。

寄送電子郵件或行銷活動給清單

開啟清單，按一下 New message，然後選擇寄送方式：

• Send email 會開啟一份 Gmail 草稿，收件者欄位中包含清單中的所有人。所有收件者都能看到彼此的地址，因此請用於彼此已經認識的小型群組，例如你的團隊。
• Create campaign 會開啟一份 Gmail 草稿，分別寄送一封電子郵件給每位聯絡人。沒有人會看到其他收件者，而且你可以將每封電子郵件個人化。適用於潛在客戶、客戶或電子報。

個人化並寄送行銷活動

1. 撰寫主旨和訊息。
2. 若要個人化，請按一下 新增欄位，然後選擇 Name 等欄位。Mailsuite 會以每位聯絡人的資料填入。

   

3. 按一下 繼續。Mailsuite 會告訴你有多少人會收到這封電子郵件，如果有聯絡人缺少你所用欄位的資料，也會提醒你。這些聯絡人的對應位置會顯示為空白。
4. 按一下 傳送預覽 寄一封測試信給自己，按一下 排定傳送時間 稍後再寄，或按一下 立即傳送。

從 Gmail 開始：你也可以從 Gmail 的新郵件開始。按一下 活動選項，再按一下 匯入收件者，開啟 從清單 分頁並選擇你的清單。請參閱郵件合併：如何搭配 Mailtrack 清單使用。

管理所有清單

在清單下拉選單中按一下 Manage lists，即可查看所有清單、每份清單的建立時間和聯絡人數量。

• 按一下清單名稱，即可開啟其中的聯絡人。
• 按一下 New list 建立空白清單。
• 將滑鼠游標移到清單上，按一下封存圖示即可封存。

已封存的清單位於 Archived 分頁。將滑鼠游標移到清單上，可按一下 Restore 還原，或按一下 Delete 永久刪除。

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