有時追蹤報告會顯示：你郵件中的連結在寄出後幾乎立刻就被「點擊」了、所有收件者在開啟郵件的同一時間都點擊了連結，或是郵件顯示已開啟並已點擊，但收件者其實只回覆了外出通知或自動回覆。同樣地，你也可能看到同一封郵件被記錄了多次開啟，但收件者其實只看過一次。這通常不是追蹤服務出了問題，而是整個郵件追蹤產業都有的已知限制。
Mailtrack 透過加在郵件中的一個極小、看不見的追蹤像素來追蹤開啟：當收件者的郵件用戶端下載這個像素時，就會記錄一次開啟。連結的追蹤方式也類似：一旦有人造訪連結，就會記錄一次點擊。不過，在某些情況下，這些事件並不是收件者本人觸發的，而是由對方的郵件用戶端或資安軟體自動觸發：
- 有些郵件服務、防火牆或防毒軟體會自動掃描收到的郵件，「點擊」連結或下載圖片，在郵件送達收件匣之前檢查是否有網路釣魚或病毒。
- 郵件應用程式（例如 Superhuman）或 CRM 系統可能會在郵件一送達時，就自動預先載入郵件內容，包括圖片和連結，即使根本沒有人開啟或閱讀。這也可能讓你的追蹤記錄中出現多次開啟。
- 如果收件者使用預覽窗格，郵件和其中的圖片可能會被自動下載並顯示，這也可能在收件者沒有重新開啟郵件的情況下，記錄多次開啟。
- 有些行動郵件應用程式會在同步時自動預先擷取或快取郵件內容，這同樣可能觸發開啟事件。
這也是為什麼收件者寄出外出自動回覆的同時，你可能會看到郵件被標示為已開啟並已點擊：他們的系統自動處理了這封郵件，但根本沒有人閱讀。
這類自動活動不會發生在每位收件者或每封郵件上。如果你發現所有開啟和連結都持續出現這種情況，請記得這可能是由這類自動資安掃描或預先載入造成的，而不是收件者真正的操作。