這可能有幾個原因：
1）你尚未訂閱 Mailsuite 方案。
多位收件人的個別追蹤功能是 Mailsuite 方案的專屬功能。
2）你在升級至 Mailsuite 方案之前就寄出了這封電子郵件。
Mailtrack 無法識別在你升級至 Mailsuite 方案之前寄出的多收件人電子郵件，是由誰開啟的。這是因為在寄出當時，個別追蹤功能尚未啟用。因此，Mailtrack 不會針對每位收件人個別進行追蹤。
3）你將電子郵件寄給了超過50人
個別追蹤功能不適用於寄給超過50人的電子郵件。我們正在設法改善這一點，但在此之前，如果你需要寄送電子郵件給大量收件人，建議你使用Mailtrack Campaigns。
4）你是透過附加元件從 Gmail 手機應用程式寄出電子郵件
Mailtrack 手機版附加元件的功能有限，無法針對寄給多位收件人的電子郵件進行個別追蹤。這篇常見問題說明了手機版附加元件與瀏覽器擴充功能之間的差異。
5）你將電子郵件寄給了 Google 社團
個別追蹤功能不適用於寄給 Google 社團的電子郵件。