Aus technischen und auch ethischen Gründen (es könnte als Spionage eingestuft werden) teilt Mailtrack dir nicht gezielt mit, wenn deine E-Mails weitergeleitet wurden und an wen sie weitergeleitet wurden.
Mailsuite ist einer der genauesten verfügbaren E-Mail-Tracker. Wenn du eine getrackte E-Mail mit Mailsuite versendest, kannst du genau nachvollziehen, wann der Empfänger deine E-Mail geöffnet hat und wie oft. Mailsuite erreicht das durch pixelbasiertes E-Mail-Tracking.
Das bedeutet, dass Mailsuite beim Versenden einer getrackten E-Mail ein 1x1-Pixel-Bild in deine E-Mail einfügt. Wenn der Empfänger deine E-Mail öffnet, lädt sein E-Mail-Server dieses Bild und Mailsuite wird benachrichtigt (vorausgesetzt, er hat nicht das Herunterladen von Bildern deaktiviert).
Was passiert also, wenn der ursprüngliche Empfänger eine getrackte E-Mail weiterleitet und die neuen Empfänger sie öffnen?
Leider ist pixelbasiertes Tracking nicht in der Lage, Weiterleitungen oder Öffnungen durch zusätzliche Empfänger zu erkennen. Das gilt unabhängig davon, ob du eine getrackte E-Mail von deinem Smartphone oder einem Desktop-Gerät sendest.
Außerdem kann Mailsuite dir aus Datenschutzgründen nicht gezielt mitteilen, wann deine E-Mails weitergeleitet wurden oder an wen sie weitergeleitet wurden.
So erkennst du Weiterleitungen in Mailsuite
Auch wenn keine konkreten Daten zu Weiterleitungen verfügbar sind, lässt sich trotzdem erkennen, wann eine E-Mail an zusätzliche Empfänger weitergeleitet wurde.
Wenn deine E-Mails an jemand anderen weitergeleitet werden und diese Person die weitergeleitete E-Mail öffnet, erhältst du eine Öffnungsbenachrichtigung. Diese Öffnung wird jedoch dem ursprünglichen Empfänger zugeordnet. Mailsuite kann, wie die meisten anderen gängigen E-Mail-Tracker, weitergeleitete E-Mails aus rechtlichen Gründen nicht tracken, was bedeutet, dass nicht erkannt werden kann, dass nicht der ursprüngliche Empfänger die E-Mail geöffnet hat.
Wenn jedoch eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Öffnungen für eine bestimmte von dir gesendete E-Mail registriert wird, kannst du in der Regel davon ausgehen, dass die E-Mail weitergeleitet wurde. Damit du mehrere Öffnungen leicht erkennen kannst, markiert Mailsuite E-Mails in deinem Posteingang als „Aktiv“.
Auch wenn du nicht sehen kannst, wer die weitergeleitete E-Mail erhalten hat, erkennst du deutlich, dass der Empfänger und seine Organisation an deiner E-Mail interessiert sind, wenn es in kurzer Zeit mehrere Öffnungen gibt.
Du kannst den vollständigen Tracking-Verlauf einer E-Mail auf deinem Mobilgerät oder Desktop einsehen, sowie in deinem Mailsuite-Dashboard.