Wenn du eine E-Mail mit Tracking an eine Google Group sendest, kann Mailtrack die einzelnen Mitglieder dieser Gruppe nicht identifizieren oder tracken. Eine Google Group funktioniert wie ein einzelner Alias, der die Nachricht an ihre Mitglieder weiterleitet. Mailtrack sieht deshalb nur die Adresse der Gruppe und nicht die Liste der Personen, die die E-Mail tatsächlich erhalten haben. Dein Tracking-Bericht zeigt die E-Mail daher als an einen einzelnen Empfänger gesendet an, auch wenn sie über die Gruppe viele weitere Personen erreicht hat.
Das bedeutet außerdem: Die Öffnungen, die im Bericht angezeigt werden, spiegeln die Aktivität wider, die bei dieser einen getrackten Nachricht erkannt wurde. Es sind keine verifizierten individuellen Öffnungen der einzelnen Gruppenmitglieder. Du solltest sie deshalb nicht als eindeutige Öffnungen pro Empfänger werten.
So bekommst du stattdessen individuelle Tracking-Daten
Wenn du genaue Tracking-Daten pro Empfänger brauchst, sende deine E-Mail als Kampagne und füge jeden Empfänger einzeln hinzu (zum Beispiel durch den Import einer Liste), statt sie an die Adresse einer Google Group zu senden. So kann Mailtrack für jeden Empfänger eine eigene getrackte Kopie erstellen und Öffnungen und Klicks pro Person erfassen.