Mailsuite versendet E-Mails über die Server von Gmail, da diese die beste Zustellbarkeit bieten. Das bedeutet, dass Mailsuite keinen Einfluss auf die Versandlimits und Blockierungsrichtlinien von Gmail hat. Deshalb solltest du unbedingt die Limits und Richtlinien von Gmail kennen.
Einige häufige E-Mail-Fehler, die beim Versenden von E-Mails auftreten können, sind: blockiert, unzustellbar (Bounce) oder abgelehnt.
Blockierte E-Mails in Gmail
Wenn Gmail verdächtige Aktivitäten von deiner E-Mail-Adresse oder Domain erkennt, kann es entscheiden, den Versand einiger oder aller deiner E-Mails zu blockieren. Das gilt auch, wenn das Tageslimit noch nicht erreicht wurde. Diese Einschränkung wird von Gmail für dein Konto verhängt.
Leider nennt Gmail keine konkreten Gründe für die Blockierung deiner E-Mails. Das liegt vor allem daran, dass Gmail Übeltätern keine Hinweise geben möchte. Es ist wichtig, dass du dich an bewährte Praktiken für die Zustellbarkeit hältst und spamverdächtige Versandmethoden vermeidest.
Vielleicht hat der Empfänger deine E-Mail oder deine Domain in der Vergangenheit als Spam markiert. Vielleicht enthalten deine E-Mails Wörter, die den Spam-Score erhöhen. Vielleicht enthält deine E-Mail einen Link zu einer Domain mit schlechtem Ruf. Es ist unmöglich, den genauen Grund zu kennen. Gmail kann Massen-E-Mails blockieren, aber einzelne E-Mails an dieselben Empfänger durchlassen.
Gmail verbessert sein System ständig, um Spam zu erkennen und zu blockieren. Wir empfehlen, nicht zu versuchen, die Richtlinien von Google zu umgehen, denn was jetzt funktioniert, funktioniert vielleicht in Zukunft nicht mehr. Wenn Google deine E-Mail-Versendungen fälschlicherweise blockiert hat, musst du dich direkt an Gmail wenden.
Unzustellbare E-Mails (Bounces)
Unzustellbare E-Mails treten auf, wenn die von dir eingegebene Empfänger-E-Mail-Adresse falsch ist oder nicht mehr existiert. Bounces sind keine von Gmail verhängte Einschränkung. Häufige Ursachen für Bounces sind Tippfehler in der E-Mail-Adresse des Empfängers, wie zum Beispiel:
- Leerzeichen am Anfang oder Ende der E-Mail-Adresse
- Anführungszeichen, die versehentlich mit einer E-Mail-Adresse kopiert und eingefügt wurden
- Rechtschreibfehler
- Punkte am Anfang oder Ende der E-Mail-Adresse
Stelle sicher, dass keiner der oben genannten Fehler in deinen Empfängeradressen vorkommt. Wenn du der Meinung bist, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, kannst du den Empfänger über eine andere E-Mail-Adresse oder einen anderen Kommunikationsweg kontaktieren.
Es ist wichtig, dass du nicht zu viele Bounces verursachst. Das könnte Google signalisieren, dass du große Mengen an E-Mails an dir unbekannte Personen versendest, und zu viele Bounces können zu Einschränkungen deines Gmail-Kontos führen.
Abgelehnte E-Mails
Abgelehnte E-Mails treten auf, wenn der E-Mail-Server des Empfängers deine E-Mail ablehnt oder Gmail keine Verbindung zum E-Mail-Server des Empfängers herstellen kann. Im zweiten Fall ist das Problem meist schnell behoben, sodass du deine E-Mail einfach erneut senden kannst.
Im ersten Fall hast du möglicherweise den Spamfilter des Empfängers ausgelöst oder eine E-Mail gesendet, die nicht mit dessen Posteingangseinstellungen übereinstimmt. Häufige Gründe, warum E-Mail-Server eingehende E-Mails ablehnen, sind unter anderem:
- Nachrichtentext oder Links wirken verdächtig
- Du hast die E-Mail per CC oder BCC an eine große Gruppe gesendet
Um den ersten Fall zu vermeiden, solltest du bewährte Praktiken für die Zustellbarkeit befolgen, damit du keine Spamfilter auslöst.
Im zweiten Fall kannst du CC oder BCC beim Versand an Gruppen vermeiden, indem du eine Mailsuite-Kampagne erstellst. So kannst du personalisierte E-Mails an bis zu 10.000 Empfänger senden und dabei die bewährten Praktiken von Gmail sowie alle Versandlimits einhalten. Das liegt daran, dass Mailsuite-Kampagnen den Versand in Stapeln nutzen.