Wenn du eine Mailsuite-Kampagne sendest, kannst du in deinen E-Mails einen Abmelde-Link hinzufügen. Das empfehlen wir dir, denn so bleibt deine Liste sauber und es wird weniger wahrscheinlich, dass jemand deine E-Mails als Spam meldet. Mailsuite sendet keine weiteren E-Mails an Personen, die sich von deinen Kampagnen abgemeldet haben.
Mailsuite hilft dir auch dabei, deine Kontaktliste sauber zu halten, indem es dir zeigt, wann E-Mails als Bounce zurückkommen. Du kannst die betroffenen E-Mail-Adressen dann manuell aus deiner Liste entfernen, um künftige Bounces zu vermeiden. Keine E-Mails an abgemeldete Adressen oder Adressen mit Bounce zu senden, ist eine bewährte Methode für eine hohe Zustellbarkeit.
Was ist eine Abmeldung?
Eine Abmeldung liegt vor, wenn sich jemand dafür entscheidet, deine E-Mails nicht mehr zu erhalten. Wenn sich jemand von deiner Liste abmeldet, solltest du ihm keine weiteren E-Mails senden. Das sieht der Empfänger, wenn er in deiner Mailsuite-Kampagne auf den Abmelde-Link klickt:
Weiter E-Mails an jemanden zu senden, der sich von deiner Liste abgemeldet hat, ist schlechte Marketingpraxis und kann je nach Rechtsraum gegen Spam- oder Marketingvorschriften verstoßen.
So siehst du Abmeldungen in Mailsuite
So siehst du die Abmeldungen in deinen Mailsuite-Kampagnen:
- Geh zu deinem Mailsuite Dashboard
- Klicke auf Kampagnen. Auf diesem Bildschirm siehst du für jede Kampagne die Abmelderate (wie viel Prozent der Empfänger sich abgemeldet haben). Ein „-“ erscheint, wenn du in einer Kampagne keinen Abmelde-Link eingefügt hast.
- Klicke auf die Kampagne, die du ansehen möchtest. Auf diesem Bildschirm siehst du die Gesamtzahl der Abmeldungen.
Du kannst auch sehen, welche Empfänger sich konkret abgemeldet haben: Öffne dazu das Dropdown-Menü Filtern nach und wähle Abgemeldet.
Was ist ein Bounce?
Ein Bounce ist ein häufiger Fehler beim E-Mail-Versand, der auftritt, wenn eine E-Mail nicht im Postfach eines Empfängers zugestellt werden kann. Es gibt zwei Arten von Bounces:
- Soft Bounces: Sie sind meist vorübergehend. Sie treten auf, wenn das Postfach des Empfängers voll ist, ein Server nicht erreichbar ist, die E-Mail zu groß ist oder Ähnliches.
- Hard Bounces: Sie sind dauerhafter. Sie entstehen, wenn du an eine E-Mail-Adresse oder Domain sendest, die nicht existiert.
So siehst du Bounces in Mailsuite
So siehst du die Bounces in deinen Mailsuite-Kampagnen:
- Geh zu deinem Mailsuite Dashboard
- Klicke auf Kampagnen. Auf diesem Bildschirm siehst du für jede Kampagne die Bounce-Rate (wie viel Prozent der Empfänger einen Bounce hatten).