Το Mailtrack είναι μία από τις πιο αξιόπιστες και ακριβείς λύσεις email tracking της αγοράς, και η αξιοπιστία μας είναι πολύ μεγαλύτερη από των ανταγωνιστών μας. Βελτιώνουμε συνεχώς την τεχνολογία email tracking που χρησιμοποιούμε, όμως υπάρχουν κάποιοι περιορισμοί που ισχύουν για όλες τις τεχνολογίες email tracking (δεν αφορούν μόνο το Mailtrack).
Υπάρχουν μερικές περιπτώσεις στις οποίες η τεχνολογία email tracking μπορεί να μη λειτουργεί σωστά:
1) Τα email που στέλνεις στον εαυτό σου δεν λειτουργούν καλά.
Τα εργαλεία email tracking δεν λειτουργούν καλά αν στείλεις στον εαυτό σου ένα email με tracking. Αν θέλεις να δοκιμάσεις αν το Mailtrack λειτουργεί σωστά, στείλε ένα δοκιμαστικό email σε διεύθυνση διαφορετική από τον λογαριασμό email όπου είναι ενεργοποιημένο το Mailtrack. Επιπλέον, χρησιμοποίησε διαφορετικές συσκευές για να στείλεις το email με το Mailtrack και για να το ανοίξεις.
2) Ένα μικρό ποσοστό χρηστών δεν μπορεί να γίνει tracking.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το email σου έχει ανοιχτεί, αλλά το εργαλείο tracking εξακολουθεί να δείχνει ότι δεν έχει ανοιχτεί. Ο βασικός λόγος είναι ότι ορισμένες εφαρμογές email δεν κατεβάζουν τις εικόνες μέσα στα email από προεπιλογή (π.χ. το Outlook), ενώ και ορισμένες υπηρεσίες email, όπως το Yahoo και το Protonmail, δεν εμφανίζουν εικόνες μέσα στα email από προεπιλογή, με αποτέλεσμα το εικονοστοιχείο tracking του Mailtrack να μην ανοίγει σωστά. Το πρόβλημα αυτό δεν επηρεάζει μόνο το Mailtrack, αλλά κάθε λογισμικό email tracking και κάθε εργαλείο email marketing. Χωρίς εικόνες, δεν είναι δυνατό κανένα email tracking. Επιπλέον, οι επεκτάσεις απορρήτου και τα antivirus μπορεί να μπλοκάρουν σκόπιμα τα εικονοστοιχεία tracking, και ορισμένοι χρήστες μπορεί να αποφεύγουν τα email με tracking απενεργοποιώντας τις εικόνες.
3) Τα εικονοστοιχεία tracking δεν μπορούν να τοποθετηθούν σε email απλού κειμένου.
Δεν μπορεί να γίνει tracking σε email απλού κειμένου, γιατί δεν περιέχουν εικόνες. Γι' αυτό, οι υπηρεσίες email tracking δεν μπορούν να τοποθετήσουν το εικονοστοιχείο tracking τους σε email απλού κειμένου. Για να σε βοηθήσουμε να το αποφύγεις, το Mailtrack θα σε ειδοποιήσει ότι στέλνεις email απλού κειμένου πριν το στείλεις.
4) Δεν μπορεί να γίνει tracking σε προωθημένα email.
Με το Mailtrack μπορείς να δεις πότε και πόσες φορές ανοίγει ένα email ο παραλήπτης σου. Αν όμως ο παραλήπτης σου προωθήσει το email σου σε άλλα άτομα, αυτά τα ανοίγματα θα καταγραφούν στον αρχικό παραλήπτη. Λόγω των κανονισμών απορρήτου, το Mailtrack δεν μπορεί να σου πει πότε προωθήθηκαν τα email σου ούτε σε ποιον.
5) Ορισμένες εφαρμογές email και CRM μπορεί να προκαλέσουν ψευδή ανοίγματα.
Ορισμένες εφαρμογές email και πλατφόρμες CRM φορτώνουν αυτόματα εκ των προτέρων το περιεχόμενο του email, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων και των εικονοστοιχείων tracking, όταν λαμβάνεται ή συγχρονίζεται ένα μήνυμα. Για παράδειγμα, κάποιες εφαρμογές email ή ορισμένα εργαλεία CRM μπορεί να δημιουργήσουν πολλά ανοίγματα χωρίς ο παραλήπτης να ανοίξει ποτέ το email με το χέρι. Έτσι μπορεί να φουσκώσει ο αριθμός των ανοιγμάτων σου, χωρίς να αντικατοπτρίζει απαραίτητα την πραγματική δραστηριότητα του παραλήπτη.
6) Τα παράθυρα προεπισκόπησης των εισερχομένων μπορούν να προκαλέσουν ανοίγματα.
Αν η εφαρμογή email του παραλήπτη εμφανίζει παράθυρο προεπισκόπησης, το περιεχόμενο του email, συμπεριλαμβανομένου του εικονοστοιχείου tracking, μπορεί να κατέβει αυτόματα όταν επιλεγεί ή προβληθεί το μήνυμα. Αυτό μπορεί να καταγραφεί ως άνοιγμα, ακόμα κι αν ο παραλήπτης δεν έχει ανοίξει ή διαβάσει πλήρως το email.
Οι παραπάνω περιπτώσεις μπορεί να επηρεάσουν την ποιότητα των δεδομένων tracking σου, αλλά όλα τα εργαλεία email tracking έχουν αυτούς τους περιορισμούς.
Εκτός από αυτές τις περιπτώσεις, το Mailtrack έχει αναπτύξει μία από τις πιο ακριβείς τεχνολογίες email tracking που υπάρχουν. Επιπλέον, το Mailtrack προσφέρει και email tracking για κινητές συσκευές, κάτι που οι περισσότεροι ανταγωνιστές δεν προσφέρουν.