Όταν στέλνεις ένα email με tracking σε μια Ομάδα Google, το Mailtrack δεν μπορεί να αναγνωρίσει ούτε να κάνει tracking στα μεμονωμένα μέλη της ομάδας. Επειδή οι Ομάδες Google λειτουργούν ως ένα ενιαίο alias που προωθεί το μήνυμα στα μέλη του, το Mailtrack βλέπει μόνο τη διεύθυνση της ομάδας και όχι τη λίστα των ανθρώπων που έλαβαν πραγματικά το email. Έτσι, η αναφορά tracking θα δείχνει το email ως σταλμένο σε έναν μόνο παραλήπτη, ακόμα κι αν έχει φτάσει σε πολύ περισσότερους ανθρώπους μέσω της ομάδας.
Αυτό σημαίνει επίσης ότι τα ανοίγματα που εμφανίζονται στην αναφορά αντικατοπτρίζουν τη δραστηριότητα που εντοπίστηκε σε αυτό το ένα μήνυμα με tracking και όχι επαληθευμένα ατομικά ανοίγματα από κάθε μέλος της ομάδας, γι’ αυτό δεν πρέπει να τα θεωρείς μοναδικά ανοίγματα ανά παραλήπτη.
Πώς να πάρεις ατομικά δεδομένα tracking
Αν χρειάζεσαι ακριβή δεδομένα tracking ανά παραλήπτη, στείλε το email σου ως καμπάνια προσθέτοντας κάθε παραλήπτη ξεχωριστά (για παράδειγμα, εισάγοντας μια λίστα), αντί να το στείλεις στη διεύθυνση μιας Ομάδας Google. Έτσι το Mailtrack μπορεί να δημιουργήσει ένα ατομικό αντίγραφο με tracking για κάθε παραλήπτη και να καταγράψει τα ανοίγματα και τα κλικ ανά άτομο.