Όταν κοινοποιείς ένα PDF μέσω του Mailsuite και η αναφορά tracking εμφανίζει έναν ανώνυμο θεατή αντί να δείχνει ποιος άνοιξε το έγγραφο, αυτό συνήθως συμβαίνει επειδή το PDF δεν κοινοποιήθηκε απευθείας μέσω του Gmail.
Το Mailsuite μπορεί να αναγνωρίσει ποιος είδε ένα έγγραφο μόνο όταν το PDF επισυνάπτεται και αποστέλλεται μέσω του Gmail χρησιμοποιώντας τη λειτουργία tracked PDF του Mailsuite. Σε αυτή την περίπτωση, το Mailsuite συνδέει το έγγραφο με τον συγκεκριμένο παραλήπτη εκείνου του email, οπότε τα ανοίγματα αποδίδονται σε αυτόν.
Πώς να αποκτήσεις δεδομένα αναγνωρισμένου θεατή
- Σύνταξε το email σου στο Gmail όπως συνήθως.
- Επισύναψε το PDF χρησιμοποιώντας τις επιλογές «Προσθήκη PDF με tracking» του Mailsuite.
- Στείλε το email. Το Mailsuite θα μπορεί τότε να αποδώσει οποιαδήποτε προβολή στον συγκεκριμένο παραλήπτη.