Si te aparece un error al intentar pagar un plan Mailtrack o Mailsuite, suele ser temporal. Prueba estos pasos en orden:
- Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
- Revisa los datos de tu tarjeta. Comprueba que el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVC son correctos, y que la tarjeta no ha caducado.
- Confirma el pago si te lo piden. Algunas tarjetas necesitan una verificación de seguridad adicional, por ejemplo en la app de tu banco. Complétala y no cierres la ventana de pago hasta que termine.
- Usa otra tarjeta o paga con PayPal.
- Prueba con otro navegador o con una ventana privada (de incógnito). Así descartas que alguna extensión del navegador esté bloqueando el formulario de pago.
¿Sigue sin funcionar?
Contacta con nosotros y dinos qué dice el mensaje de error. Te ayudaremos a completar la compra.
¿Has pagado pero tu plan no ha cambiado?
Consulta He mejorado mi plan de Mailtrack, pero sigo teniendo la versión gratuita.