Cuando un destinatario se ha dado de baja, Mailtrack no te permite enviarle un email. Gmail muestra un pop-up "Destinatario dado de baja" que indica que esta persona ha solicitado no recibir más emails tuyos a través de los servicios de Mailsuite, y el email no se envía.
¿Puedo desactivar el tracking y enviarlo de todos modos?
No. Mientras un destinatario esté dado de baja, no puedes enviarle emails con Mailtrack instalado. Desactivar el tracking de un solo email no cambia esto.
¿Qué puedo hacer?
Puedes solucionarlo de una de estas formas:
- Pedir al destinatario que vuelva a suscribirse. Si se dio de baja por error, puede hacer clic en Volver a suscribirse en la página "Baja realizada correctamente".
- Cambiarlo directamente si ya tienes permiso del destinatario para enviarle emails.
- Enviar una solicitud de consentimiento para que el destinatario confirme explícitamente que quiere recibir tus emails.
Consulta Cómo cambiar el estado de consentimiento de un destinatario de dado de baja a suscrito para ver los pasos.
Como remitente, eres responsable de recopilar el consentimiento de tus destinatarios. Mailtrack te da las herramientas para hacerlo. Para saber más sobre los derechos de los destinatarios, lee Cómo ejercer tus derechos de protección de datos como destinatario.