Pour des raisons techniques mais aussi éthiques (cela pourrait être considéré comme de l'espionnage), Mailtrack ne t'indique pas spécifiquement quand tes emails ont été transférés, ni à qui ils ont été transférés.
Mailsuite est l'un des trackers d'email les plus précis disponibles. Quand tu envoies un email tracké avec Mailsuite, tu peux savoir exactement quand le destinataire a ouvert ton email et combien de fois. Mailsuite y parvient en utilisant un tracking d'email basé sur des pixels.
Cela signifie que lorsque tu envoies un email tracké avec Mailsuite, Mailsuite ajoute une image de 1x1 pixel à ton email. Quand le destinataire ouvre ton email, son serveur de messagerie charge cette image et Mailsuite en est informé (à condition qu'il n'ait pas désactivé le téléchargement des images).
Alors, que se passe-t-il si le destinataire d'origine transfère un email tracké et que les nouveaux destinataires l'ouvrent ?
Malheureusement, le tracking basé sur des pixels n'est pas capable d'identifier les transferts d'email ni les ouvertures par des destinataires supplémentaires. C'est vrai que tu envoies un email tracké depuis ton smartphone ou depuis un ordinateur.
De plus, pour des raisons de confidentialité, Mailsuite ne peut pas t'indiquer spécifiquement quand tes emails ont été transférés ni à qui ils ont été transférés.
Comment voir les transferts d'email dans Mailsuite
Bien qu'il n'existe pas de données concrètes sur les transferts d'email, il est tout de même possible d'identifier quand un email a été transféré à des destinataires supplémentaires.
Quand tes emails sont transférés à quelqu'un d'autre et que cette personne ouvre l'email transféré, tu recevras une notification d'ouverture. Cependant, cette ouverture sera attribuée au destinataire original de l'email. Mailsuite, comme la plupart des autres trackers d'email populaires, ne peut pas légalement tracker les emails transférés, ce qui signifie qu'il ne peut pas identifier que ce n'est pas le destinataire d'origine qui a ouvert l'email.
Cependant, si un nombre inhabituellement élevé d'ouvertures est généré pour un email particulier que tu as envoyé, tu peux généralement supposer que l'email a été transféré. Pour t'aider à voir facilement les ouvertures multiples d'un email, Mailsuite marque les emails comme Actifs dans ta boîte de réception.
Même si tu ne peux pas voir qui a reçu l'email transféré, tu pourras clairement voir que le destinataire et son organisation sont intéressés par ton email s'il y a plusieurs ouvertures dans un court laps de temps.
Tu peux consulter l'historique complet du tracking d'un email sur ton mobile ou ton ordinateur, ainsi que dans ton tableau de bord Mailsuite.