Mailsuite est l'un des logiciels de suivi des e-mails les plus précis disponibles. Cependant, quel que soit le service de suivi des e-mails que vous utilisez, il existe quelques situations qui rendent impossible le suivi des e-mails, comme lorsque quelqu'un utilise des bloqueurs de suivi des e-mails ou des services de messagerie non traçables. Cela concerne généralement environ 5 à 10 % des destinataires d'e-mails.
Pour s'assurer que ces situations n'affectent pas vos données de suivi, Mailsuite vous alerte lorsque les données de suivi de ces e-mails peuvent ne pas être fiables. Il s'agit d'une fonctionnalité exclusive Mailsuite pour Gmail et elle est facile à trouver directement dans votre boîte de réception. Lorsque vous survolez les coches Mailsuite dans Gmail, vous verrez « L'état d'ouverture peut être peu fiable. »
Pourquoi Mailsuite propose-t-il cette fonctionnalité ? Nous avons remarqué que certaines personnes utilisent des services de messagerie qui ne sont pas traçables par Mailsuite ni par aucun autre service de suivi des e-mails. Au lieu de vous fournir des informations inexactes comme le font d'autres services de suivi des e-mails, nous vous informons d'emblée lorsque votre e-mail pourrait ne pas être traçable.
Comment fonctionne le suivi des ouvertures d'e-mails ?
Mailtrack utilise la technologie pixel de suivi des e-mails.
Pour ce faire, Mailsuite ajoute un pixel de suivi (une image très petite) à vos e-mails. Lorsqu'une personne ouvre vos e-mails, le pixel de suivi est téléchargé et envoie un appel à nos serveurs pour nous informer exactement du moment où l'e-mail a été ouvert.
Quelle est la fiabilité du suivi des e-mails ?
Le suivi des e-mails, comme tout, a ses limites.
Certains services de messagerie disposent de paramètres qui peuvent bloquer indirectement le suivi des e-mails. Outlook, par exemple, possède un paramètre qui peut bloquer le téléchargement automatique des images. Si ce paramètre est activé par votre destinataire, il peut alors bloquer essentiellement le suivi des e-mails dans Outlook pour cet utilisateur particulier.
Le suivi des e-mails basé sur les pixels (et la technologie de Mailsuite en particulier) est l'un des moyens les plus fiables pour suivre les ouvertures d'e-mails. Il est certainement plus fiable que les accusés de lecture Gmail de Google Workspace, qui reposent sur l'acceptation manuelle par le destinataire de l'accusé de réception (ou son refus).
Utiliser des liens traçables pour suivre les ouvertures d'e-mails
Si vous craignez que le pixel de suivi dans vos e-mails soit bloqué, une autre option pour vous est d'ajouter des liens suivis en utilisant la fonction de suivi des clics de Mailsuite. Si quelqu'un clique sur un lien dans votre e-mail, vous pouvez être sûr qu'il a définitivement lu votre message.
