Ce message d'erreur peut apparaître à différents endroits, comme tu peux le voir ci-dessous :
Voici les causes les plus courantes du problème et leurs solutions :
1. Conflit de logiciels : le problème peut venir d'un autre logiciel installé dans ton navigateur Chrome, comme des extensions ou des programmes de sécurité, des bloqueurs de publicités ou des extensions comme MalwareBytes, Ghostery, Virtru, Mixmax, Kaspersky, Rebrandly, Boomerang, CloudHQ, Dragapp, GMass, Vidyard et uBlock origin.
- Dans MalwareBytes, désactive l'option « Ads/Trackers ».
- Dans Ghostery, ajoute mailtrack.io et mailsuite.com à ta liste de sites de confiance.
- Pour les autres programmes ou extensions, essaie de les désactiver un par un et de recharger Gmail, pour voir si ça change quelque chose quand tu utilises Mailtrack.
2. Problème de cookies : il vient des cookies que ton navigateur a enregistrés pour Mailtrack. Supprimer les cookies de Mailtrack / Mailsuite, puis recharger l'onglet du navigateur où tu as ton compte Gmail, règle normalement cette erreur. Pour supprimer les cookies de Mailtrack, ouvre un nouvel onglet dans Chrome, copie-colle chrome://settings/content/all puis appuie sur Entrée. Cherche mailtrack.io / mailsuite.com avec le champ de recherche, puis clique sur la corbeille pour supprimer les cookies.
3. Connexion Internet lente : une connexion lente entre le Chrome Web Store et ton ordinateur peut provoquer un dépassement de délai (Network Failed). Dans ce cas, connecte-toi à un réseau plus stable ou plus rapide, puis réessaie.
Questions liées :
- Mailtrack fonctionne-t-il avec les bloqueurs de publicités ?
- Incompatibilité avec d'autres extensions
- Mailtrack est-il compatible avec Ghostery ?
- Mailtrack est-il compatible avec Virtru ?
Voici les causes les plus courantes du problème et leurs solutions.