Si tu vois ce message dans Gmail :
« Autorisations requises – Mailsuite est installé, mais a besoin d’autorisations pour fonctionner correctement dans Gmail. »
cela signifie que la connexion entre Mailsuite et ton compte Google ne fonctionne plus. C’est aussi le cas si la fenêtre d’activation réapparaît sans cesse quand tu installes Mailtrack.
Voici comment résoudre le problème. Tu ne perdras aucune donnée de suivi.
1. Retire l’accès de Mailsuite dans ton compte Google
- Va sur myaccount.google.com/connections.
- Trouve Mailsuite dans la liste et clique dessus.
- Fais défiler vers le bas et clique sur Supprimer toutes vos connexions avec Mailsuite.
Tu verras peut-être aussi une deuxième entrée pour le module complémentaire Mailtrack de l’application mobile Gmail. Tu peux la laisser telle quelle.
2. Reconnecte Mailsuite
Recharge Gmail. Quand le message de Mailsuite apparaît, clique dessus et accepte les autorisations demandées par Google.
Tu vois toujours le message ?
Réinstalle l’extension : désinstalle Mailtrack, puis installe-le à nouveau. Ton historique de suivi est conservé.
Ça ne fonctionne toujours pas ?
Une autre extension ou un programme de sécurité bloque peut-être Mailsuite (par exemple un bloqueur de publicités ou Malwarebytes). Consulte Mailtrack n'est pas activé - Échec de connexion / Échec du réseau ou contacte le support.