En bref : Écris à refund@mailsuite.com dans les 7 jours suivant le prélèvement : nous te rembourserons et annulerons ton abonnement.
Débité pour un renouvellement que tu ne voulais pas ?
Écris-nous dans les 7 jours suivant le renouvellement. Nous te rembourserons le montant et annulerons ton abonnement pour que tu ne sois plus débité.
Et ensuite ?
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement que tu as utilisé (carte ou PayPal).
- Il peut mettre 1 à 10 jours à apparaître sur ton compte.
- Ton abonnement est annulé et aucun autre paiement ne sera prélevé.
Quand nous ne pouvons pas rembourser
- Le prélèvement date de plus de 7 jours. Nous ne pouvons rembourser que le dernier prélèvement, pas ceux des mois précédents.
- Les fonctionnalités payantes ont été utilisées depuis le prélèvement.
- Ton compte Gmail ou Google Workspace a été bloqué ou suspendu.
- Les enregistrements de noms de domaine.
Tu ne veux pas renouveler ?
Tu peux annuler le renouvellement automatique à tout moment. Tu gardes ton plan jusqu’à la fin de la période déjà payée.