La réponse rapide : non, tes emails ne vont pas dans les spams à cause de Mailtrack. Les services d’email comme Gmail prennent en compte beaucoup de facteurs différents pour décider si un email ressemble à du spam, et utiliser un tracker d’emails comme Mailtrack ne classe pas automatiquement ton email comme spam. Par contre, la façon dont tu utilises Mailtrack pourrait déclencher les filtres anti-spam.
La mesure qui te permet de savoir si les services d’email considèrent tes emails comme du spam s’appelle la délivrabilité des emails, et tu peux suivre plusieurs étapes pour améliorer la délivrabilité de tes emails. Tu dois suivre les bonnes pratiques d’envoi pour garder une bonne réputation d’expéditeur auprès des services d’email, car c’est ce qui détermine vraiment si tes emails vont dans les spams.
Comment Mailtrack envoie les emails
Par défaut, Mailtrack ne devrait pas entraîner le blocage de tes emails ni leur classement en spam. En effet, Mailtrack utilise les systèmes d’envoi de Gmail (le serveur SMTP de Gmail) pour envoyer tes emails. Cela signifie que :
a) Tes emails sont toujours envoyés et livrés correctement, avec la meilleure technologie d’email disponible.
b) Mailtrack ajoute un pixel de tracking à tes emails, mais c’est lui qui ne les envoie pas en réalité. Ajouter un pixel de tracking à tes emails ne devrait causer aucun problème, car c’est comme ajouter une toute petite image dans le corps de ton email.
c) Si tes emails sont bloqués, ne sont pas reçus ou sont classés comme spam, cela signifie que le service d’email du destinataire (serveur d’email, pare-feu ou antivirus) pense que ton email est dangereux ou que c’est du spam.
Comment les services d’email décident-ils qu’un email est du spam ?
Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles les services d’email considèrent qu’un email est du spam :
- Les règles du filtre anti-spam du destinataire sont trop strictes ou mal configurées.
- Ton adresse d’expéditeur figure sur la liste noire du filtre anti-spam du destinataire, car elle est considérée comme celle d’un spammeur.
- Le serveur de ton fournisseur d’email figure sur la liste noire du filtre anti-spam du destinataire.
- Le filtre anti-spam marque comme spam l’objet ou le texte de l’email. Cela peut arriver parce que l’email contient des mots typiques du spam comme « GRATUIT » ou « URGENT », parce que tu as ajouté des liens vers un domaine à la mauvaise réputation, ou parce que tu envoies un gros volume d’emails non sollicités en très peu de temps.
Garde en tête qu’il est impossible de savoir pourquoi exactement un filtre anti-spam identifie ton email comme du spam. Les filtres anti-spam n’expliquent jamais leurs règles, car ils ne veulent pas aider les spammeurs.
Comment éviter le filtre anti-spam avec Mailtrack
Si tu utilises ton propre SMTP pour envoyer des emails depuis Gmail, tu devrais vérifier ton domaine avec Mailtrack pour aider tes emails à arriver dans la boîte de réception de tes destinataires. Si besoin, tu peux le faire dans la section Domaines vérifiés de ton tableau de bord.
Il existe aussi quelques bonnes pratiques générales qui peuvent aider les emails de tes campagnes à passer le filtre anti-spam :
- Nettoie régulièrement tes listes de diffusion.
- Évite de déclencher les filtres anti-spam : fais attention aux mots et aux phrases qui peuvent les activer, comme « gratuit », « garantie » ou l’usage excessif de points d’exclamation.
- Utilise des objets clairs qui reflètent le but de l’email.
- Ajoute un lien de désabonnement à tes campagnes pour que les gens puissent se désabonner facilement.
- Ajoute une signature d’email avec ton nom complet et tes coordonnées.
- Évite de mettre trop de liens dans tes emails.
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