Mailsuite הוא אחד מכלי המעקב המדויקים והאמינים ביותר הקיימים לאימייל. אפשר לעקוב אחרי כל פתיחה של האימיילים שלך, וגם אחרי מדדים חשובים נוספים. כדי לעזור לך לשפר עוד יותר את פעילות האימייל שלך, Mailsuite שולח לך התראות בכל פעם שהנמען מבצע פעולה מסוימת (אם הפעלת אותן). ההתראות האלה כוללות:
- התראות פתיחה
- התראות קליק על קישורים
- התראות שיחות חמות
- התראות החייאת שיחות
- ועוד!
אפשר להפעיל או לכבות כל סוג התראה בלוח הבקרה של Mailsuite. לחצו על הגדרות ופרטיות > התראות.
מה זה התראת פתיחה?
Mailsuite שולח לך התראת פתיחה בכל פעם שמישהו פותח את האימייל שלך. ההתראות האלה יכולות לעזור לך להישאר מעודכן באימיילים שלך ולהמשיך את השיחות עם הנמענים שלך. התראות פתיחה גם יכולות לעזור לך לדעת שמישהו מתעניין בהודעות האימייל שלך.
עם זאת, יש מקרים שבהם אתה עלול לקבל התראות פתיחה לא מדויקות, כולל מיד לאחר שליחת אימייל, ואפילו לגבי אימיילים ישנים שאין בהם פעילות עדכנית. Mailsuite משתמש בפיקסלי מעקב כדי לעקוב אחרי האימיילים שלך, והתראות פתיחה שגויות נוצרות בדרך כלל כאשר הפיקסל הזה מורד באופן אוטומטי, ולא כתוצאה מפתיחה בפועל של האימייל על ידי הנמען.
מה גורם להתראות פתיחה שגויות?
המצבים הבאים הם הסיבות הנפוצות ביותר להתראות פתיחה שגויות:
- שירות האימייל של הנמען מוריד באופן אוטומטי את פיקסל המעקב שלנו. אם שמת לב שאתה מקבל התראות פתיחה מיד לאחר שליחת אימיילים לאנשים מסוימים (אבל לא לכולם), זו כנראה הסיבה. שימו לב לפתיחות אימייל נוספות מהנמענים האלה - סביר להניח שאלה יהיו פתיחות אמיתיות.
- ה-CRM שלך מוריד באופן אוטומטי את פיקסל המעקב שלנו. תוכנות CRM מסוימות מעבדות אימיילים בצורה שיכולה לגרום לפיקסל המעקב שלנו להיות מורד באופן מיידי. אם אתה שולח עותקים של האימיילים שלך ל-CRM חיצוני ומקבל התראות פתיחה מיד לאחר שליחת אימייל, אנחנו ממליצים לנסות לשלוח אימייל בלי לכלול את ה-CRM ולבדוק אם הבעיה עדיין קיימת.
- תוכנת אימייל במחשב או בטלפון שלך מורידה באופן אוטומטי את פיקסל המעקב שלנו. תוכנות אימייל מסוימות מציגות תצוגה מקדימה של תוכן האימיילים שנשלחו, וזה יכול לגרום לפיקסל המעקב שלנו להיות מורד יחד עם שאר תוכן האימייל, מיד לאחר השליחה. כדי להימנע מזה, מומלץ לכבות תצוגות מקדימות של אימיילים.
זה יכול לקרות גם עם אימיילים ישנים שנשלחו לפני זמן מה, אם CRM או תוכנת אימייל טוענים מראש או מורידים מחדש את התוכן שלהם באופן פתאומי (למשל, במהלך סנכרון או רענון אוטומטי). במקרים כאלה, אתה עלול לראות כמה התראות פתיחה מופיעות באותו הזמן לשיחות שאין בהן פעילות עדכנית, אף על פי שלא נשלח אימייל חדש. זו התראה שגויה שנגרמת מהורדה אוטומטית של פיקסל המעקב, ולא פתיחה אמיתית מצד הנמען.
מאמרים נוספים במרכז העזרה שקשורים להתראות אימייל: